Мировой рынок систем электронного документооборота

Система Staffware создана компанией Staffware plc и предназначена для комплексного решения задач управления бизнес-процедурами, деловыми операциями и документооборотом. В ПО Staffware каждая регулярно повторяющаяся управленческая функция представляется в виде процедуры, состоящей из отдельных шагов и содержащей алгоритм выполнения каждого шага, а также описания порядка шагов. Конкретная реализация управленческого процесса представляет собой вариант процедур, с которым и имеют дело пользователи системы. Построение процедур осуществляется с помощью графического конструктора процедур. Каждому шагу процедуры соответствует экранная форма, содержащая некоторое подмножество полей данных. Создание форм является прерогативой разработчика процедур и осуществляется с помощью графического конструктора форм. В процессе выполнения процедуры Staffware накапливает задания, соответствующие отдельным шагам процедуры, и формирует очереди заданий различных типов как для каждого пользователя, так и для групп пользователей. Для контроля и управления текущим состоянием выполнения вариантов процедур в Staffware предусмотрены регистрационные журналы и административные отчеты, формируемые автоматически. В Staffware есть несколько классов пользователей:

администратор системы отвечает за поддержку и сохранение целостности данных, не относящихся к процедурам (например, данных о пользователях);
разработчик процедуры отвечает за разработку, тестирование и поддержку конкретной процедуры;
владелец процедуры имеет право редактировать конкретную процедуру;
менеджер контролирует исполнение вариантов процедуры посредством регистрационных отчетов и сервисных программ;
пользователь имеет доступ к Staffware через очередь заданий, функцию запуска варианта конкретной процедуры и справочную подсистему.

Система Staffware реализована в клиент-серверной архитектуре.