Alexa for Shopping научилась проверять сообщения и звонки от имени Amazon

Amazon добавила в ИИ-помощник Alexa for Shopping функцию проверки писем, сообщений и телефонных звонков, отправители которых представляются компанией. Сервис сопоставляет сведения об обращении с журналом коммуникаций Amazon и подтверждает подлинность только при полной уверенности.

Amazon запустила в США функцию проверки электронных писем, текстовых сообщений и телефонных звонков с помощью торгового ИИ-помощника Alexa for Shopping. Пользователь может сообщить помощнику содержание обращения, время его получения и данные отправителя.

Система сопоставляет эти сведения с журналом отправленных Amazon коммуникаций, анализируя источник, текст, время и форматирование. Она выдаёт один из трёх результатов: сообщение подтверждено, не найдено среди официальных коммуникаций или не может быть достоверно проверено.

Подлинность подтверждается только при полной уверенности системы. В остальных случаях Alexa for Shopping рекомендует проверить заказы в приложении, обратиться в службу поддержки или переслать подозрительное письмо на адрес verify@amazon.com. Amazon планирует позднее распространить функцию проверки через Alexa for Shopping за пределы США.