SpaceXSI выпустила модель Grok Voice 3.0 для голосовых агентов

SpaceXSI, разработчик семейства моделей Grok, выпустила Grok Voice 3.0 для голосовых агентов реального времени. Компания утверждает, что Grok ежедневно принимает около 20 тыс. звонков в кол-центрах Starlink, причем примерно 70% обращений завершаются без участия оператора.

SpaceXSI представила Grok Voice 3.0 — модель прямого преобразования речи в речь для голосовых агентов. Она доступна через Voice Agent API по цене $0,08 за минуту; запросы к псевдониму grok-voice-latest автоматически переведены на новую версию.

По данным компании, кол-центры Starlink обрабатывают с помощью Grok Voice около 20 тыс. звонков в день на нескольких языках. Примерно 70% обращений решаются без подключения оператора, а каждый четвертый звонок, связанный с продажами, завершается покупкой. Подробная методика расчета этих показателей в анонсе не приводится.

В тестах Artificial Analysis модель получила 86,9 балла в совокупном индексе Speech-to-Speech и 97% в тесте обработки пауз, перебиваний и смены реплик. Заявленная задержка ответа составляет менее секунды. SpaceXSI также сообщает, что Grok Voice ежедневно обслуживает миллионы голосовых диалогов в автомобилях Tesla.