United Airlines ограничит сторонним ИИ-агентам доступ к бронированию рейсов

United Airlines запретит неавторизованным персональным ИИ-агентам бронировать билеты и управлять поездками от имени пассажиров. Перевозчик объяснил решение риском утечки учетных данных, непреднамеренных операций и нарушения требований авиационной безопасности.

United Airlines объявила об ограничении доступа сторонних персональных ИИ-агентов к своим цифровым платформам. Меры также затронут взаимодействие таких сервисов с системами авиакомпании через туристические агентства и агрегаторы.

Перевозчик обновит правила бронирования, оформления билетов и дистрибуции. В компании предупредили, что передача учетных данных ИИ-помощникам может привести к раскрытию конфиденциальной информации, непреднамеренным покупкам, изменению бронирований или списанию миль программы MileagePlus.

Еще одной причиной стали требования регуляторов США. Например, при регистрации на рейс пассажир должен лично подтвердить, что в его багаже нет запрещенных веществ. United Airlines намерена дополнить справочный раздел о цифровой безопасности разъяснениями о новых ограничениях.