Еврокомиссия предложила ограничить лутбоксы и «затягивающие» функции цифровых сервисов

Еврокомиссия представила проект регламента Digital Fairness Act, обновляющего потребительские правила для игр, соцсетей, интернет-магазинов и других цифровых сервисов. Документ ограничивает платные случайные награды и механики pay-to-win для несовершеннолетних, запрещает манипулятивные интерфейсы и требует разрешить пользователям отключать функции, стимулирующие чрезмерное использование.

Европейская комиссия представила проект регламента Digital Fairness Act (DFA), направленного на борьбу с недобросовестными коммерческими практиками в цифровой среде. Он должен заменить действующую директиву о недобросовестной коммерческой практике едиными правилами прямого действия во всех странах Евросоюза.

Проект запрещает «тёмные паттерны» — элементы интерфейса, которые обманом или манипуляциями подталкивают пользователя к покупке. Для платных лутбоксов компании должны будут раскрывать возможные награды и вероятность их получения, а также предоставлять возможность полностью отключить такие предложения. Несовершеннолетним предлагается запретить платные случайные награды и механики pay-to-win и pay-to-progress.

Сервисы, рассчитанные на длительное удержание внимания, должны будут позволить отключать автопроигрывание, бесконечную выдачу контента, посторонние уведомления, штрафы за пропуск регулярной активности и настойчивые приглашения продолжить общение с автоматизированными системами. Отдельные положения требуют явно маркировать рекламу у инфлюенсеров, показывать денежный эквивалент покупок за виртуальную валюту и ограничивают персонализированную рекламу и цены для несовершеннолетних.

За нарушения, расследуемые Еврокомиссией, проект предусматривает штраф до 6% мирового годового оборота компании. Digital Fairness Act пока не принят: документ должны рассмотреть Европейский парламент и Совет ЕС.