Электронная коммерция: как развитие Интернета повлияло на бизнес?

На сегодняшний день электронная коммерция – это не только онлайн-покупки и различного рода финансовые транзакции, осуществляемые через сеть, но и активно развивающиеся глобальные модели бизнес-процессов, связанных с такими транзакциями.

Как устроена современная интернет-торговля?

Сейчас цифровые транзакции можно проводить с любого смарт-устройства, и традиционная торговля постепенно переходит в онлайн. Это затронуло все сферы традиционного бизнеса:

B2B

Интернет-платформы значительно упрощают операции на всех этапах, делают торговлю интерактивной: заказчик может контролировать процесс исполнения сделки, работая с базой данных поставщика.

B2C

Для клиента цифровизация позволяет ускорить и упростить процедуру покупки. Выбрать нужный товар можно на сайте поставщика, а доставку заказать на дом.

Предпринимателю же переход в онлайн позволяет лучше отслеживать спрос, анализировать данные современными методами и оперативно вырабатывать новые стратегии ведения бизнеса.

C2C

Физлица торгуют друг с другом через электронные доски объявлений, барахолки и т.д.

Поговорим об интернет-магазинах.

Как создаются интернет-магазины?

Для их запуска необходимо создание сайтов. При этом курс лежит на упрощение и автоматизацию всего, что можно. Как правило, используются готовые шаблоны сайтов и такие системы, как CMS и CRM.

Что такое CMS?

Content Management Systems – это наборы скриптов, в разы упрощающие наполнение сайта контентом. Они позволяют хранить и управлять содержимым сайта, добавлять, удалять и редактировать новые элементы. Навыков программирования при этом практически не требуется. Условно CMS состоит из:

• Хранилища данных с контентом, информацией о пользователях и другой важной информацией;
• Элементов интерфейса пользователя, которые отображаются, когда клиент просматривает сайт;
• Элементов интерфейса администратора, позволяющих в визуальном режиме легко создавать страницы, подключать дополнительные модули и функции.

Что такое CRM?

Если CMS управляет сайтом, то CRM управляет бизнесом. Расшифровывается это как Customer Relationship Management – «управление отношениями с клиентами».

За счет автоматизации бизнес-процессов CRM позволяют эффективнее взаимодействовать с покупателем, исключать ошибки, а также:

• Учитывать заявки и сделки, записывать клиентов на услуги;
• Контролировать менеджеров;
• Рассчитывать стоимость услуг;
• Управлять финансами;
• Автоматически составлять документы по шаблонам;
• Конструировать такие шаблоны;
• Представлять наглядные отчеты в удобной форме;
• Анализировать все показатели, прогнозировать и предлагать новые решения;
• И многое другое.

Грамотно настроенная CRM объединяет инструменты ведения бизнеса в единую систему, которая заменяет множество бумажек, таблички в Excel, емейлы и беготню по кабинетам.

Что такое Bitrix?

На сегодняшний день Bitrix – одна из лучших имеющихся на рынке коммерческих CRM, разработанная российской компанией 1С и быстро завоевавшая популярность на рынке. «Битрикс» неоднократно награждался различными премиями в сфере экономики, электронной коммерции, инноваций и т.д., и на момент апреля 2020 года количество компаний, интегрировавших «Битрикс24», достигло 7 миллионов.

Итак, ключевая составляющая успеха – это качество будущего сайта.

Важнейшие качества, которыми он должен обладать:

• Качественное исполнение и удобство использования;
• Профессионализм разработки;
• Гибкость и возможность внесения изменений;
• Проработанная коммерческая составляющая;

Естественно, лучше всего обратиться к веб-мастерам, и при этом не ошибиться с выбором.

Если Вы уже определились с идеей своего стартапа, у Вас действительно стоящий, сложный проект, и Вам требуется создание интернет-магазина или иного финансового проекта, порекомендуем компанию Smart Traffic. Это эксперты в разработке сайтов и интернет магазинов с более чем десятилетним опытом и весьма солидным портфолио. К примеру:

https://www.technovector.ru/ – международная группа компаний. Корпоративный сайт с каталогом продукции и базой дилеров по всем регионам присутствия.

https://www.crinpl.ru– биржа стартапов для привлечения инвестиций. Разработана платформа и реализована финансовая подсистема.

https://www.swapcoin.cc – биржа обмена электронных валют в автоматическом. Реализована финансовая подсистема, подключены системы электронных платежей, проведена интеграция с крупными биржами.

https://www.kellagifts.ru – маркетплейс сувенирной продукции с нанесением. Платформа ориентирована на b2b.

Smart Traffic – команда, которая может не только создать сайт и настроить CRM, но и профессионально разработать нужные программные модули любой степени сложности.

Помимо того, компания является золотым сертифицированным партнером Bitrix и имеет большой опыт подключения к Bitrix самых разных сайтов, например:

• ВНИИ Труда
• ООО «Система заботы»;
• «Техно Вектор Групп»

Также Smart Traffic помогает вести бизнес на всех этапах, оказывает консалтинговые услуги, составляет аналитику и бизнес-рекомендации, оказывает помощь с продвижением сайта и повышением конверсии. Обращайтесь к ним, не прогадаете!