Антимонопольный регулятор Италии AGCM (Autorita Garante della Concorrenza e del Mercato) оштрафовал компании Apple и Samsung на 10 и 5 млн евро соответственно после проведённого расследования поступивших жалоб на замедление работы смартфонов, вызванного обновлением операционной системы.
Итальянские потребительские группы сообщали о том, что обновление программного обеспечения приводит к замедлению работы смартфонов, снижая их функциональность, и утверждали, что обновления производились для того, чтобы побудить клиентов к приобретению более новых моделей.
Как пишет агентство Reuters, антимонопольный орган рассказал, что некоторые обновления прошивки обеих фирм для смартфонов «вызвали серьёзные нарушения функциональности и значительно снизили производительность, тем самым ускоряя процесс их замены».
Обе компании, как утверждает регулятор, не позаботились о том, чтобы предоставить клиентам достаточную информацию о негативном влиянии обновлений программного обеспечения или о каких-либо средствах восстановления исходной функциональности продуктов.
Apple признала в прошлом году, что программное обеспечение для iPhone повлияло на замедление работы некоторых моделей смартфонов, у которых наблюдались проблемы с функционированием батареи, но отрицает, что она делала что-либо для того, чтобы умышленно сократить срок службы продукта.
Тогда компания принесла извинения за свои действия и уменьшила стоимость замены батареи. Он также сообщила, что обновит программное обеспечение, чтобы пользователи могли получать более подробную информацию о работе аккумуляторной батареи смартфона.
Сообщается, что на Apple был наложен дополнительный штраф в размере 5 млн евро за то, что она не предоставляла клиентам конкретную информацию о том, как эксплуатировать или в конечном итоге заменить батарею смартфона.
