«Почта России» сообщает о том, что 9 апреля в нашей стране вступила в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи. Документ утверждён Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Новыми правилами предусмотрено, что клиент может отказаться от получения бумажных извещений о посылках и письмах. В этом случае оповещения о поступлении отправлений будут передаваться альтернативными способами, например, через SMS, push-уведомления в мобильном приложении или по электронной почте.
Кроме того, закреплена возможность выдачи почтового отправления с идентификацией пользователя посредством информационно-коммуникационных технологий, предусмотренных федеральным почтовым оператором, без предъявления получателем удостоверения личности и заполнения типового извещения. При этом альтернативные способы идентификации клиентов будут использоваться наряду с существующими.
Так, «Почта России» уже выдаёт посылки по электронной подписи. При поступлении в отделение заказного письма или посылки получателю приходит SMS-сообщение с кодом подтверждения, который достаточно сообщить оператору для получения отправления. Сервис предоставляется бесплатно на основании заполненной в почтовом отделении регистрационной формы. В ней указываются паспортные данные и номер мобильного телефона клиента. Услуга предоставляется в Москве и Московской области.
В новой редакции Правил оказания услуг почтовой связи впервые в законодательстве РФ упоминаются автоматизированные пункты почтовой связи. Они позволят клиентам самостоятельно получать и отправлять почтовые отправления без взаимодействия с почтовыми сотрудниками.
