Дополнительная информация

В указанных ниже изданиях приведена дополнительная информация, относящаяся к услугам и программному обеспечению NetWare 4^TM.

Библиография

Ниже указаны дополнительные источники информации по NetWare 4, Netware Directory Services^TM (NDS^TM), SMS^TM и связанным с ними темам.

• "An Introduction to Novell's NetWare Client 32 for Windows 95", Novell Application Notes, Sep 95 (Novell part no. 164-000047-009)
• "Applying X.500 Naming Conventions to NDS", Novell Application Notes, Jan 96 (Novell part no. 164-000050-001)
• "Backing Up and Restoring NetWare Directory Services in NetWare 4", Novell Application Notes, Aug 95 (Novell part no. 164-000047-008)
• "Comparing Novell's IPX-to-IP Connectivity Solutions: IP Tunneling, NetWare/IP, and IP Relay", Novell Application Notes, Sep 95 (Novell part no. 164-000047-009)
• "Configuring Asynchronous Connections with the NetWare MultiProtocol Router 3.0 Software", Novell Application Notes, Jul 95 (Novell part no. 164-000047-007)
• "Configuring NetWare 4 for the Mobile User", Novell Application Notes, Jul 94 (Novell part no. 164-000036-007)
• "Effectively Managing RIP and SAP Traffic with Filtering", Novell Application Notes, Sep 94 (Novell part no. 164-000036-009)
• "Guidelines for Implementing NetWare/IP", Novell Application Notes, Feb 96 (Novell part no. 164-000047-011)
• "Implementing Naming Standards for NetWare Directory Services", Novell Application Notes, Feb 94 (Novell part no. 164-000036-002)
• "Importing User Information into NetWare Directory Services Using UIMPORT", Novell Application Notes, Apr 95 (Novell part no. 164-000047-004)
• "Interconnecting NetWare Networks with ISDN", Novell Application Notes, Sep 95 (Novell part no. 164-000050-003)
• "Novell's Corporate-Wide Upgrade to NetWare 4", Novell Application Notes, Jan 94 (Novell part no. 164-000036-001)
• Novell's CNECLM Study Guide for NetWare 4.1, David James Clarke IV, Novell Press, 1995
• Novell's QuickPath to NetWare 4.1, Jeff Hughes and Blair Thomas, Novell Press, 1995
• Novell's NetWare 4.1 Administrator's Handbook, Kelley J.P. Lindberg, Novell Press, 1995
• "Planning an NDS Tree", Novell Application Notes, Jan 95 (Novell part no. 164-000047-001)
• SMS Solutions Guide (Novell part no. 482-000209-001; call 800-346-6855 or 801-373-6779)
• "Time in the NetWare Environment", Novell Application Notes, Jan 94 (Novell part no. 164-000036-001)
• "Time Synchronization in NetWare 4.x", Novell Application Notes, Nov 93 (Novell part no. 164-000032-011)
• "Troubleshooting Tips for NetWare Directory Services", Novell Application Notes, Aug 95 (Novell part no. 164-000047-008)
• "Understanding and Using NDS Objects", Novell Application Notes, Jan 95 (Novell part no. 164-000047-001)
• "Understanding NetWare Directory Services Rights", Novell Application Notes, Apr 93 (Novell part no. 164-000032-004)
• "Upgrading to NetWare 4: The Chase Manhattan Bank's CC and FMI Groups", Novell Application Notes, Jan 94 (Novell part no. 164-000036-001)
• "Upgrading to NetWare 4.1 Across a LAN/WAN Using RCONSOLE", Novell Application Notes, May 95 (Novell part no. 164-000047-005)
• "Using DS Standard to Migrate Networks to NetWare 4.1", Novell Application Notes, Feb 96 (Novell part no. 164-000050-002)
• "Using NDS User Object Properties in NetWare 4.1 Login Scripts", Novell Application Notes, May 95 (Novell part no. 164-000047-005)
• "Using the DOS Requester with NetWare 4.0", Novell Application Notes, Apr 93 (Novell part no. 164-000032-004)
• "Using the DSMERGE Utility in NetWare 4.1", Novell Application Notes, Mar 95 (Novell part no. 164-000047-003)
• "Wide Area Networking with Frame Relay and NetWare MultiProtocol Router", Novell Application Notes, Feb 95 (Novell part no. 164-000047-002)

Могут также оказаться полезными следующие документы FaxBack.

• Storage Management Systems (SMS) Model Doc. No. 1006
• Backup and Restore of NDS Doc. No. 1007

Оперативная справочная система

• Контекстно-зависимая справка. Если вы используете утилиту NetWare, работающую с использованием меню, и хотите получить дополнительную информацию о выполнении какой-либо задачи, нажмите <F1>.
  Если вы не уверены, что знаете, как правильно использовать какую-либо команду, наберите имя команды, добавив опцию /? для вывода справки. Например, чтобы получить справку по команде RIGHTS, введите "RIGHTS /?".
• Оперативная справка Windows. Система просмотра справки Microsoft* Windows* предоставляет вам возможность читать справку по NetWare, разработанную для среды Windows. Чтобы получить доступ к экранам помощи NetWare, нажмите <F1> или кнопку "Справка".
• Электронная документация в формате DynaText. Система просмотра DynaText дает вам возможность читать документацию по NetWare на рабочей станции DOS, Windows, Macintosh*, UNIX* или OS/2*.
  Вся документация по NetWare 4^TM имеется на компакт-диске NetWare Online Documentation.

Дополнительные справочные ресурсы

• Служба поддержки заказчиков. Чтобы получить техническую поддержку, можно связаться с Novell Authorized ResellerCLM.
  В штат большинства организаций, имеющих статус Novell Authorized Reseller (авторизованный реселлер Novell), входят сертифицированные инженеры NetWare (Certified NetWare EngineerSM), готовые помочь пользователям справиться с сетевыми проблемами.
• Местные центры Novell Authorized Service CenterSM (NASCSM, Авторизованный центр обслуживания Novell). NASCSM - это локальные центры поддержки, авторизованные и поддерживаемые Novell. Они осуществляют как телефонную, так и выездную поддержку, и должны служить для вас первым источником технической помощи.
  Чтобы найти ближайший к вам Novell Authorized Service Center, в США и Канаде звоните по телефону 1-800-338-NASC.
• Документация на оборудование. Многие сетевые проблемы связаны с неисправным оборудованием.
  Если вы можете локализовать возникшую проблему, соотнеся ее с отдельным компонентом компьютера или сегментом кабеля, просмотрите документацию, прилагаемую к соответствующему оборудованию.
• Сервис NetWare Management System^TM (NMS^TM ). Сервис NMS^TM помогает в управлении кабельной системой, компьютерами, программным обеспечением и другими компонентами сети.
  Чтобы получить дополнительную информацию об использовании NMS в вашей сети, свяжитесь с Авторизованным реселлером Novell.
• Другие публикации Novell. Издания Novell Application Notes и Novell Research Reports^TM описывают технические аспекты разработки, внедрения и управления для систем на основе NetWare. Application Notes представляет собой сборник технических статей, публикуемый ежемесячно. Research Reports выпускается по мере проведения исследований.
  По вопросам подписки и приобретения предыдущих номеров этих изданий в США и Канаде, обратитесь в Novell Research Order Desk по телефону 1-800-377-4136. В других странах звоните по телефону 303-297-2725.
• Книги и периодические издания других компаний. В большинстве книжных магазинов можно приобрести книги по NetWare, включая те, которые выпускаются издательством Novell Press^TM.
  Кроме того, многочисленные периодические издания по сетевой тематике, публикуют советы по конфигурированию, управлению и устранению неисправностей в сетях.
• Форум NetWire^® на электронной доске объявлений CompuServe*. Недорогим способом получения самых свежих патчей (корректирующего программного обеспечения), исправлений и т.п. является подключение к NetWire на электронной доске объявлений CompuServe.
  Чтобы открыть счет в CompuServe, позвоните по одному из следующих номеров и попросите Представителя 200.
  • В США и Канаде: 1-800-524-3388.
  • В Великобритании: 0800-289-378.
  • В Германии: 0130-37-32.
  • В других странах Европы: 44-272-255-111.
  • За пределами США, Канады и Европы позвоните в США (набрав предварительно код страны) по телефону 614-457-0802. Попросите Представителя 200. Это будет свидетельствовать о том, что вы являетесь заказчиком Novell.
• База данных технической поддержки и форум NetWire в Internet. К станциям Novell в Internet можно получить доступ через системы FTP, Gopher и World-Wide Web (WWW). В системе WWW имеется больше 9000 документов, содержащих технические советы и информацию.
  Для доступа к сайтам Novell в Internet регистрируйтесь как ANONYMOUS, а в качестве пароля используйте свой адрес электронной почты.
  Можно обратиться по одному из следующих адресов сайтов.
  • В США: ftp.novell.com
  • В Германии: ftp.novell.de.
  
  На этих сайтах в общедоступных областях можно найти списки адресов других сайтов.
  Чтобы получить доступ к WWW-сайтам Novell в Internet, можно обратиться по одному из следующих адресов сайтов.
  • В США: www.novell.com, www.netware.com, education.novell.com, corp.novell.com, wp.novell.com, netwire.novell.com и iamg.novell.com.
  • В Германии: www.novell.de.
  
  Просмотрите общедоступные области на этих сайтах, чтобы найти списки адресов других сайтов.
• Служба FaxBack*. Novell организовала службу FaxBack Service с целю оказания помощи и поддержки в получении дополнительной информации о продуктах.
  Для доступа к службе Novell FaxBack Service, следует выполнить следующие действия .
  • Получите доступ к Novell FaxBack Service в Internet по адресу netwire.novell.com/home/client/misc/catalog.shtml.
  • В пределах континентальных США.

    1. Наберите 1-800-NETWARE (1-800-638-9273).
    2. Нажмите #1 (опция "Предварительная информация о продуктах и обновлении").
    3. Нажмите #2 (опция "Получить информацию о продуктах").
    4. Нажмите #1 (опция "Получить информацию о продуктах по факсу").

  • За пределами континентальных США.
    Позвоните по телефону 1-801-861-2772. Вы напрямую свяжетесь с FaxBack Service.
  • Следуйте предоставленным по телефону инструкциям. Вам будет предложено ввести номер документа, а затем номер факса, на который следует послать документ.
• Пакет Network Support Encyclopedia Professional Volume^TM (NSE Pro^TM). Эта энциклопедия предоставляет заказчикам доступ к регулярно обновляемой информации о продуктах и услугах - а также о патчах и т.п. - полученной от Novell и других поставщиков.
  Пакет NSE Pro распространяется на компакт-дисках по подписке. Обновления высылаются несколько раз в год. Дополнительную информацию можно получить через NetWire или у Novell Authorized Reseller.
• Пакет разработчика Novell Consulting Services (NCS). Этот пакет является собранием документов и утилит, разработанных и собранных группой Consulting Services фирмы Novell для создания решений для корпоративных сетей. Он поставляется на одном компакт-диске. Информацию о приобретении копии можно получить в Novell Consulting Services.
• Аппаратное и программное обеспечение для устранения неисправностей. Для поиска неисправностей в сети существуют специальные комплекты программного обеспечения и оборудования, например, программное обеспечение Novell LANalyzer^®.

Назад | Содержание | Вперед