«Миатон» рассказал об Elasticsearch — решении для мониторинга оборудования

Компания «Миатон» начала использовать продукт Elasticsearch для наблюдения за серверами и оборудованием клиентов. Применение Elasticsearch позволяет сократить среднее время решения инцидента на 40 %.

При поддержке большого количества серверов и сетевого оборудования для сотрудников ИТ-отдела критически важно быстро получить диагностическую информацию с проблемных компонентов и найти причину сбоя. Серверы и прочее оборудование непрерывно создают диагностические журналы, протоколируя свою работу. При возникновении проблемы или инцидента сотруднику технической поддержки приходится тратить драгоценное время на сбор и анализ такой информации из различных источников.

«С помощью решения на платформе Elasticsearch мы смогли создать единый центр, собирающий в режиме реального времени диагностические сообщения с серверов и оборудования наших клиентов. На базе этой информации инженеры получают набор графиков, которые показывают состояние подконтрольных нам систем. Если индикаторы показывают критические значения, инженер может реагировать более активно, без ожидания заявки от конечных пользователей. И самое главное — мы получили единый веб-интерфейс для анализа событий с самого различного оборудования», — говорит ИТ-директор компании «Миатон» Илья Рудь.

Elasticsearch легко и быстро масштабируется. К уже имеющейся системе можно на ходу добавлять новые серверы, при этом ничего не будет утеряно, а сама поисковая система продолжит работу без сбоев.

Решение по сбору и анализу диагностических сообщений на базе Elasticsearch доступно не только клиентам, использующим услуги аутсорсинга компании «Миатон». Компания предлагает ИТ аутсорсинг в Москве и МО, а также реализацию решений с Elasticsearch для технических специалистов, сотрудников технической поддержки и всех, кто заинтересован в современном и удобном инструменте по поиску и анализу неисправностей оборудования.