Опрос более 350 CEO публичных компаний с выручкой свыше 1 млрд USD показал, что 68% из них намерены увеличить бюджеты на искусственный интеллект в 2026 году. При этом менее половины текущих AI-проектов демонстрируют положительный финансовый результат. Основные направления расходов - маркетинг, клиентский сервис и продажи.
Согласно результатам опроса Teneo 2023 Global CEO & Investor Outlook, опубликованным в The Wall Street Journal, большинство руководителей крупнейших компаний планируют увеличить расходы на искусственный интеллект (ИИ) в 2026 году. В опросе приняли участие более 350 CEO публичных компаний с выручкой не менее 1 млрд USD, включая большинство компаний из списка Fortune 500.
68% опрошенных руководителей заявили о намерении увеличить бюджеты на ИИ, несмотря на то, что менее 50% текущих AI-проектов уже демонстрируют положительный финансовый результат.
Основные направления расходов на ИИ - маркетинг, клиентский сервис и продажи, в то время как в сферах безопасности, юридического отдела и HR ROI пока отстает.
Ожидается, что около 10-20% общего ИТ-бюджета будет направлено на AI, а также прогнозируется рост найма специалистов в этой области.
Руководители видят в AI стратегический драйвер роста и конкурентоспособности, несмотря на существующие риски, связанные с киберугрозами, готовностью персонала к работе с AI и сложностью интеграции AI в бизнес-процессы.
