Logo Море(!) аналитической информации!
IT-консалтинг Software Engineering Программирование СУБД Безопасность Internet Сети Операционные системы Hardware

ARIS - основы теории

Система ARIS представляет собой комплекс средств анализа и моделирования деятельности предприятия, а также разработки автоматизированных информационных систем. В ее основу положена обширная методология, вобравшая в себя особенности различных методов моделирования, отражающих разные взгляды на исследуемую систему. Одна и та же модель может разрабатываться с использованием нескольких методологий, что позволяет использовать ARIS пользователям с различными теоретическими знаниями и настраивать его на работу с системами имеющими свою специфику.

Разработчиком данного продукта является германская фирма IDS Prof. Scheer, которая считается мировым лидером в области разработок инструментальных средств для анализа и реорганизации деловых процессов, а также хорошо известна в мире как консалтинговая фирма, занимающаяся реорганизацией бизнеса.

Изначально, фирма IDS Prof. Scheer существовала как отделение Института Информационных Систем германского Университета Саарланд. Данный институт является одним из наиболее известных германских исследовательских центров в области информационных систем. Этот факт позволил обеспечить тесную связь методологии ARIS с теорией информационных систем с учетом практики их применения в конкретных условиях.

Рассматриваемая методология основывается на разработанной профессором Шером теории "Построения Интегрированных Информационных Систем", определяющей принципы визуального отображения всех аспектов функционирования анализируемых компаний. На счету профессора множество книг по теории обработки информации и анализа бизнеса, большинство из которых переведены на английский язык.

Клиенты фирмы IDS могут быть найдены по всему миру, специалисты по работе с системой ARIS охотно принимаются на работу в крупные и средние организации различного профиля деятельности. Пять из шести крупнейших в мире консалтинговых фирм используют систему ARIS в своей деятельности.

В рейтинге Gartner Group система ARIS занимает лидирующее положение на рынке средств моделирования и анализа деловых процессов.

Рис. 1. Рейтинг ARIS

Итак, ARIS представляет собой интегрированную среду анализа и проектирования. Помимо основной среды разработки - ARIS Toolset - она включает множество модулей, которые являются как дополнительными компонентами ARIS Toolset, расширяющими основную среду, так и самостоятельными модулями. Такая структура ARIS позволяет говорить о семействе продуктов данного направления, в рамках которого можно скомпоновать оптимальный состав системы, полностью обеспечивающий реализацию конкретных задач.

В семейство ARIS входят следующие модули:

  • ARIS Toolset - базовая инструментальная среда;
  • ARIS Easy Design - упрощенная среда моделирования;
  • ARIS Simulation - модуль динамического имитационного моделирования;
  • ARIS Link for R/3 - модуль, обеспечивающий интеграцию с репозиторием R/3;
  • ARIS Analyzer for R/3 - модуль проверки создаваемых моделей на соответствие методологии SAP;
  • ARIS Promt - модуль стоимостного анализа;
  • дополнительные модули-интерфейсы, обеспечивающие интеграцию с системами Microsoft Project, ER/win, Designer/2000, IBM Flowmark (класс workflow), Staffware и т.д.

Обзор программных модулей, входящих в семейство ARIS показывает, что рассматриваемая система предназначена не только и не столько для моделирования, но представляет собой мощный инструментарий анализа. Одной из отличительных характеристик системы является мощная методология, поддерживаемая программными средствами.

Методология моделирования ARIS

Методология, используемая ARIS, представляет собой множество различных методологий, интегрированных в рамках системного подхода. Это позволяет говорить о единой архитектуре рассматриваемой методологии. ARIS поддерживает четыре типа моделей, отражающих различные аспекты исследуемой системы:

  • организационные модели, представляющие структуру системы - иерархию организационных подразделений, должностей и конкретных лиц, многообразие связей между ними, а также территориальную привязку структурных подразделений;
  • функциональные модели, содержащие иерархию целей, стоящих перед аппаратом управления, с совокупностью деревьев функций, необходимых для достижения поставленных целей;
  • информационные модели, отражающие структуру информации, необходимой для реализации всей совокупности функций системы;
  • модели управления, представляющие комплексный взгляд на реализацию деловых процессов в рамках системы.

    Графически такой подход может быть представлен следующим образом:

    Рис. 2. Взаимосвязь типов моделей, используемых ARIS архитектура ARIS

    В рамках каждого из перечисленных типов создаются модели разных видов, отражающие соответствующие стороны исследуемой системы. ARIS поддерживает большое количество методов моделирования, используемых для построения этих моделей. Среди них такие известные как диаграммы Чена, Unified Modeling Language (UML), Object Modeling Technique (OMT) и т.п. Последняя версия ARIS поддерживает более 83 методов моделирования.

    Достоинством такого подхода является то, что в процессе анализа каждой стороне системы можно уделить особое внимание, не отвлекаясь на ее связь с другими сторонами. И только после детальной проработки всех аспектов можно заняться построением интегрированной модели, отражающей все существующие связи между всеми аспектами системы.

    Кроме того, ARIS не накладывает ограничений на последовательность проработки указанных выше четырех аспектов. Процесс анализа и проектирования можно начинать с любого из них, в зависимости от конкретных условий и целей, преследуемых разработчиками. Удобные и эффективные средства моделирования и навигации, а также поддержка полноценной многопользовательской работы позволяют одновременно работать над всеми аспектами.

    Другой особенностью методологии ARIS, обеспечивающей целостность разрабатываемой системы, является использование различных уровней описания, что поддерживает теорию жизненного цикла системы, существующего в сфере информационных технологий. В ARIS Toolset используется трехфазовая модель жизненного цикла, т.е. каждый из перечисленных аспектов имеет три уровня представления:

    1. Уровень определения требований. На данном уровне разрабатываются модели, описывающие то, что должна делать система - как она организована, какие деловые процессы в ней присутствуют, какие данные при этом используются.
    2. Уровень проектной спецификации. Этот уровень соответствует концепции информационной системы, определяющей основные пути реализации предъявленных на втором этапе требований.
    3. Уровень описания реализации. На данном этапе жизненного цикла создания информационных систем происходит преобразование спецификации в физическое описание конкретных программных и технических средств. Это заключительный этап проектирования систем, за которым следует этап физической реализации (программирования). Уровень описания реализации порождает документы, на основе которых можно обеспечить процесс разработки программных модулей (или подбора готовых программных компонент, отвечающих поставленным требованиям), а также выбора и организации технических средств реализации системы.

    Графически такое разделение по уровням в ARIS выглядит следующим образом:

    Рис. 3. Уровни представления моделей в ARIS

    Имитационное моделирование в ARIS

    После построения статической модели системы, описывающей ее структуру, принципы ее функционирования и данные, которые при этом используются, бывает полезно оценить поведение системы во времени в зависимости от данных, подаваемых на вход. Эта задача решается таким модулем ARIS как ARIS Simulation.

    Модуль ARIS Simulation предоставляет данные, которые могут быть получены только благодаря моделированию процессов во времени, такие данные нельзя извлечь из статической модели. Только исследование совместного влияния различных факторов на некотором временном отрезке может выявить узкие места, например, критические ситуации, возникающие в связи с нехваткой ресурсов, или низкий процент загрузки ресурсов. В результате динамического анализа деловых процессов могут быть выявлены длительности периодов простоя в процессах, например, динамика времени ожидании и ситуации недостатка ресурсов.

    Имитация позволяет обнаружить возникновение незапланированного времени ожидания в некоторых точках процесса и, таким образом, позволяет выявить недостаток людских ресурсов. В таком случае, функция процесса не может быть выполнена из-за того, что все назначенные сотрудники заняты выполнением других функций.

    Это ограничение может быть выявлено и устранено с помощью имитационных статистических таблиц. Можно, к примеру, отслеживать и корректировать точки синхронизации (например, время, когда несколько операций должны быть закончены, чтобы можно было начать выполнение следующей операции). Такая коррекция может быть проведена, в частности за счет увеличения количества исполнителей непосредственно перед тем моментом времени как могла бы возникнуть проблема их недостатка. Другой возможностью является сдвиг времени выполнения функции в той точке процесса, где возникает задержка.

    Модуль ARIS Simulation используется:

    • для оценки возможностей оптимизации/модификации процессов (например, по финансовым или временным затратам);
    • для выявления узких мест;
    • для выявления на ранних стадиях и оценки критических ситуаций, связанных с нехваткой ресурсов;
    • для оценки потенциальных возможностей модификации моделей в реальных ситуациях;
    • для оценки различных сценариев в количественных характеристиках;
    • для оперативной оптимизации деловых процессов.

    Стоимостной анализ в ARIS

    Еще одним важным аспектом при моделировании становится проведение анализа финансовых затрат, необходимых для обеспечения нормальной жизнедеятельности системы. Это область стоимостного анализа, который также поддерживается средствами ARIS, а именно модулем ARIS Promt.

    ARIS Promt - это автономный модуль, который может работать со средой ARIS Toolset. Он осуществляет анализ стоимости на базе моделей процессов с помощью аналитических методов оценки и исследования операций.

    Для реорганизации деловых процессов требуются интегрированные показатели, обеспечивающие оценку этих процессов в целом. Это означает, что издержки процесса рассматриваются как величина, используя которую можно оценивать процесс в количественных терминах и осуществлять мониторинг процесса.

    До настоящего времени деловые процессы, в основном, описывались с использованием значений количественных и временных параметров на уровне операций. В таком контексте истинной стоимостью делового процесса, выражающейся в таких единицах, как себестоимость, цена, доходы, расходы и т.д., часто пренебрегали. Дело в том, что система финансовых расчетов часто тесно связана с функциональной структурой организации и/или с конкретной бухгалтерской системой.

    Современная методика управления процессами не имеет инструментария, позволяющего произвести анализ эффективности внедрения планируемых усовершенствований. Методика исчислений стоимости процесса позволяет ликвидировать этот пробел и показать - на базе стоимостного анализа и анализа на основе производительности - как те или иные изменения делового процесса влияют на накладные расходы. И, наконец, появляется возможность мониторинга "затратных центров" и получения информации, которая раньше - при проведении периодических (статических) расчетов эффективности - не могла быть наглядно представлена. В то же время появляется возможность оптимального использования ресурсов.

    В отличие от структурно-ориентированных моделей исчисление стоимости процесса позволяет существенно повысить эффективность управления стоимостью как отдельных операций, так и делового процесса в целом. Это является составной частью управления процессами на уровне международных стандартов.

    ARIS Promt используется:

    • для общего управления стоимостью, не зависящего от разделения организации на структурные подразделения;
    • для дифференцированной оценки накладных расходов;
    • для управления дополнительными процессами, анализируя информацию о затратах.

    ARIS и R/3

    Система R/3 представляет собой комплексную систему управления производством. Она обеспечивает выполнение таких функций как производственное планирование и управление производством, управление запасами, управление складами, управление материально-техническим снабжением и т.п. Внедрение и эксплуатация такой многофункциональной системы требует надлежащей поддержки. В рассматриваемой интегрированной системе ARIS такая поддержка реализована с помощью набора модулей ARIS for R/3. С его помощью реализуется документирование и анализ результатов проекта.

    ARIS for R/3 - это обобщенный термин для нескольких продуктов семейства ARIS, поддерживающих среду SAP R/3. Основные продукты этой серии - ARIS Easy Design for R/3 and ARIS Toolset for R/3. Каждый из них содержит компоненты соответствующих продуктов, а также средства интеграции, позволяющие осуществлять доступ к среде R/3.

    Поскольку вся информация, смоделированная в ARIS for R/3, хранится в репозитории, она может быть проанализирована при помощи специализированных функций. Соблюдение соглашений SAP является крайне необходимым для обеспечения непротиворечивости и возможности повторного использования данных моделирования. Для проверки соблюдения этих соглашений ARIS for R/3 предлагает семантическую проверку, которая выявляет ошибки моделирования. Для облегчения процесса моделирования сложных требований все модели SAP могут быть перенесены в репозиторий ARIS.

    Назад | Содержание | Вперед

     

  • Новости мира IT:

    Архив новостей

    Последние комментарии:

    IT-консалтинг Software Engineering Программирование СУБД Безопасность Internet Сети Операционные системы Hardware

    Информация для рекламодателей PR-акции, размещение рекламы — adv@citforum.ru,
    тел. +7 985 1945361
    Пресс-релизы — pr@citforum.ru
    Обратная связь
    Информация для авторов
    Rambler's Top100 TopList liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня This Web server launched on February 24, 1997
    Copyright © 1997-2000 CIT, © 2001-2015 CIT Forum
    Внимание! Любой из материалов, опубликованных на этом сервере, не может быть воспроизведен в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения владельцев авторских прав. Подробнее...