Logo Море(!) аналитической информации!
IT-консалтинг Software Engineering Программирование СУБД Безопасность Internet Сети Операционные системы Hardware
Скидка до 20% на услуги дата-центра. Аренда серверной стойки. Colocation от 1U!

Миграция в облако #SotelCloud. Виртуальный сервер в облаке. Выбрать конфигурацию на сайте!

Виртуальная АТС для вашего бизнеса. Приветственные бонусы для новых клиентов!

Виртуальные VPS серверы в РФ и ЕС

Dedicated серверы в РФ и ЕС

По промокоду CITFORUM скидка 30% на заказ VPS\VDS

VPS/VDS серверы. 30 локаций на выбор

Серверы VPS/VDS с большим диском

Хорошие условия для реселлеров

4VPS.SU - VPS в 17-ти странах

2Gbit/s безлимит

Современное железо!

CRM-системы: внедрение и настройка. Обзор предложений

Любопытные цифры получились в результате исследования, проведенного одним из крупных интеграторов, занимающегося, в том числе и внедрением CRM. Если верить им, при использовании таких систем можно говорить о следующих эффектах:
  • Сокращение объемов рутинной работы для менеджеров, в среднем на 28%.
  • Экономия от 8 до 12 рабочих часов в неделю.
  • Увеличение показателей удержания клиентов, в среднем, на 5-7%.
  • Рост прибыли компании на уровне 25-50%.

Если говорить в общем, то экономическая эффективность таких систем, как правило, достигает показателей в 5-15% от общего оборота эксплуатирующих их организаций.

Пользу от внедрения CRM можно характеризовать и без цифр. Такие системы способствуют повышению производительности труда. Благодаря им ускоряется выход на рынок новых услуг и продуктов. Также многие отмечают, что наличие CRM-системы в компании оказывает влияние (хоть и косвенное, но все же) на показатели лояльности клиентов.

Если вы хотите внедрить CRM и получить все эти выгоды (а вдобавок еще ряд других), ниже – обзор предложений от компаний, оказывающих услуги по внедрению и настройке таких систем.

iTrack: внедрение CRM-системы Битрикс24 с нетипичными доработками

iTrack занимается системной интеграцией и оказывает услуги по автоматизации бизнес-процессов уже почти 20 лет (с 2004 года). Здесь можно заказать внедрение срм битрикс 24, в том числе и с нетипичными доработками (для максимальной кастомизации под нужды вашей компании).

Сюда можно обратиться в обоих случаях: если вам нужно облачное или коробочное решение (подобрать подходящий вариант специалисты помогут с учетом специфики компании). Агентство оказывает комплексные услуги по внедрению срм:

  • Развертывание и базовая настройка CRM. iTrack настраивает воронки, поля, подготовку базовых отчетов. Специалисты компании заводят пользователей системы, помогают в распределении прав и т.д.
  • Интеграция с IP-телефонией, социальными сетями, мессенджерами, системами учета и другими внешними решениями.
  • Автоматизация бизнес-процессов при внедрении crm систем.
  • Подключение сквозной аналитики для работы с различными метриками.

У iTrack есть опыт внедрения crm системы в компании разных масштабов из различных сфер. Среди клиентов агентства: «Ситимобиль», «Московский центр упаковки», «ЭкспертБанк» и другие известные организации. Если у вас уже есть CRM, здесь можно заказать услугу «День с экспертом», в рамках которой специалист компании проведет аудит системы, поможет выявить слабые места и выстроить процессы более эффективно.

DD Planet: внедрят CRM и перенесут в систему данные, где бы они не хранились до этого

Компания DD Planet сама использует в работе Битрикс24 и рекомендует услуги по интеграции этой системы своим клиентам. Внедрение происходит под ключ и включает несколько этапов:

  1. Изучение специфики бизнеса компании-заказчика. Менеджер проекта совместно с клиентом формулирует потребности клиента на основе анализа его пожеланий к процессам. Специалисты DD Planet собирают для успешного внедрения максимум сведений о компании – о ее работе, структуре, количестве и особенностях работы подразделений и так далее.
  2. Перенос и систематизация клиентской базы. Имеющиеся данные выгружают в CRM-систему. При этом для DD Planet практически не имеет значения, где осуществлялось их хранение до этого: просто в блокнотах (бумажных) специалистов или в Excel-таблицах.
  3. Настройка воронок и процессов. В соответствии с разработанными совместно с клиентом регламентами обработки заявок создаются воронки, смарт-процессы и бизнес-процессы. Определяются постановщики задач и ответственные за каждый этап. 
  4. Тестирование развернутой для клиента системы перед запуском. Тестировщик проходит все этапы работы CRM, проверяет интеграции и скрипты взаимодействия с клиентом: клиент получает четко и слаженно работающую систему.

При необходимости компания выполняет кастомизацию CRM Битрикс24 под нужды конкретного заказчика.

ВЕБФОРМАТ: пакетное и проектное внедрение CRM Битрикс24

ВЕБФОРМАТ оказывает полный комплекс услуг по внедрению CRM-системы Битрикс24. Одна из ключевых особенностей компании – возможность выбрать удобную вам схему внедрения.

Первый вариант – пакетное внедрение. Подходит небольшим и средним компаниям, которым нужно сделать все в кратчайшие сроки (система внедряется за 2-10 дней). При таком варианте внедрения происходит установка и настройка стандартных модулей. При этом ВЕБФОРМАТ по максимуму учитывает особенности каждого клиента.

Второй вариант, который предлагает компания, – проектное внедрение. В этом случае CRM-система кастомизируется под нужды конкретного клиента. Такой подход позволяет добиться максимальной автоматизации бизнес-процессов и обеспечить гибкость внедряемого решения. Срок запуска решения – от 2 месяцев.

Также компания оказывает услуги по предпроектному аудиту, доработке Битрикс24 (в том числе и уже используемых), сопровождению и обучению специалистов работе с CRM-системой. Еще одна довольно актуальная в 2023 году услуга компании – переход с иностранного ПО на CRM Битрикс24.

И более тяжелая артиллерия - TopCRM. Внедрение Creatio/BPMSoft.

Компания TopCRM специализируется на внедрении полного цикла взаимодействия с внешними контрагентами. Сюда входят и клиенты, и партнеры, и поставщики. Это тот случай когда CRM плавно переходит в BPM (управление бизнес-процессами) компании или XRM (extended relationship management). TopCRM обладает целым рядом готовых коннекторов: к телефонии UIS/Asterisk, омниканальным чатам, колл-трекингам Comagiс/Roistat, рассылкам Unisender. Выполняются работы по интеграции с нестандартными Web-формами и Web-приложениями. В проектах реализуются сложные мульти-воронки продаж, автоматизируется документооборот, управление проектами и заказами. Документооборот как с внешними контрагентами, так и внутренний. Интеграции с ERP заказчиков выполняются через шлюзовые таблицы. Настраиваются личные кабинеты Клиентов, Поставщиков, Партнеров. Запускается мобильное приложение для внутренних сотрудников заказчика.

Основной ценностью проектного бюро TopCRM является массив наработанного опыта и решений, возможность их быстрого трансфера в проект. Тот случай, когда проектные доработки ставятся максимально оперативно (скорость поставки на уровне с поставкой готовых решений). Команда TopCRM известна маниакальной тягой к инновациям и готовностью создавать уникальные решения. Отдельным направлением TopCRM является спасение «провальных проектов CRM», запуск и оперативное выполнение сложных настроек, часто в 1-2х недельных спринтах.

Бесплатный конструктор сайтов и Landing Page

Хостинг с DDoS защитой от 2.5$ + Бесплатный SSL и Домен

SSD VPS в Нидерландах под различные задачи от 2.6$

✅ Дешевый VPS-хостинг на AMD EPYC: 1vCore, 3GB DDR4, 15GB NVMe всего за €3,50!

🔥 Anti-DDoS защита 12 Тбит/с!

VPS в России, Европе и США

Бесплатная поддержка и администрирование

Оплата российскими и международными картами

🔥 VPS до 5.7 ГГц под любые задачи с AntiDDoS в 7 локациях

💸 Гифткод CITFORUM (250р на баланс) и попробуйте уже сейчас!

🛒 Скидка 15% на первый платеж (в течение 24ч)

Новости мира IT:

Архив новостей

IT-консалтинг Software Engineering Программирование СУБД Безопасность Internet Сети Операционные системы Hardware

Информация для рекламодателей PR-акции, размещение рекламы — adv@citforum.ru,
тел. +7 495 7861149
Пресс-релизы — pr@citforum.ru
Обратная связь
Информация для авторов
Rambler's Top100 TopList liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня This Web server launched on February 24, 1997
Copyright © 1997-2000 CIT, © 2001-2019 CIT Forum
Внимание! Любой из материалов, опубликованных на этом сервере, не может быть воспроизведен в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения владельцев авторских прав. Подробнее...