CLOFFHotel — решение для автоматизации гостиничных предприятий разных типов

Компания «Омикрон» разработала систему управления отелями нового поколения CLOFFHotel. За счет гибкости это решение легко адаптируется под различные гостиничные предприятия. Программа подходит для автоматизации процессов и управления:

• Мини- и крупными отелями.
• Апартаментами.
• Санаториями.
• Гостевыми домами.
• Домами отдыха и другими объектами с инфраструктурами разной сложности.

От онлайн-бронирования, до IP-телефонии. Возможности CLOFFHotel для автоматизации отелей

В программе реализован широкий перечень инструментов, позволяющих автоматизировать основные процессы гостиничного предприятия:

• Модуль онлайн-бронирования.
• PMS - система.
• CRM – система.
• Уборки - модуль управления горничными.
• Модуль продаж – продажа дополнительных услуг и товаров гостям.
• CloffCafe – модуль управления рестораном или кафе при гостинице.
• Склад – модуль управления запасами для кухни или магазина.
• Channel Manager.
• Телефонные сервисы: sip-телефония, sms, факс, почта.

PMS-система для управления гостиницей или апартаментами

«Омикрон» разработал собственную PMS-систему, которая может быть легко адаптирована под конкретные бизнес-процессы отеля. В ней реализованы такие базовые функции, как:

• Посуточная шахматка: управление бронированием номерной емкости.
• Почасовая шахматка: почасовое бронирование номеров или дополнительных услуг гостям (баня, конференц-зал, прокат инвентаря, услуги специалистов).
• Многономерные брони. Работа с группами гостей и корпоративными клиентами.
• Гибкое управление тарифами: динамическое ценообразование.
• Фолио гостя: управление единым счетом гостя. Программа лояльности.
• Уборки: управление горничными, персональный АРМ для горничных на мобильном телефоне.
• Конструктор отчетов по всему спектру параметров деятельности отеля.

CRM для эффективной «операционки»

В состав CLOFFHotel включена CRM-система, которая разработана с учетом потребностей гостиничного бизнеса. С ее помощью вы сможете организовать эффективное взаимодействие с клиентами, управлять активами, маркетинговыми кампаниями, акциями и специальными предложениями и т.д. Отдельно покупать CRM-систему не потребуется.

IP-телефония и другие полезные инструменты/функции в составе программы

В CLOFFHotel включена масса полезных модулей. Среди них:

• IP-телефония. Позволяет принимать и совершать звонки через интернет, без прокладки отдельной телефонной линии. Кроме того, с помощью этого модуля организуется внутренняя сеть с бесплатными звонками внутри нее.
• Модули для организации онлайн-бронирования и совершения звонков прямо с сайта.
• Channel Manager для эффективного управления потоками заявок из разных источников и исключения овербукинга.
• Модули для управления продажами, складскими запасами.

Кроме того, у «Омикрон» имеется решение CloffCafe для управления кафе и другими объектами общественного питания. Оно может использоваться для организации работы, как отдельных учреждений, так и входящих в состав гостиницы или гостиничного комплекса.