Logo Host-telecom.com — профессиональный хостинг в Европе! Море(!) аналитической информации!
IT-консалтинг Software Engineering Программирование СУБД Безопасность Internet Сети Операционные системы Hardware
ATLEX Выделенные серверы: в Европе / в России.

Виртуальные серверы: в Европе / в России.

Партнерская программа

Ваш сайт в 8 раз быстрее конкурентов. Хостинг от $2.95

VPS: SSD, KVM, бесплатные бэкапы и администрирование

Все необходимое для вашего сайта и лучшая техподдержка 24/7

хостинг сайтов ГиперХост — хостинг сайтов который Вы искали.

Виртуальный хостинг, Аренда VPS серверов, рация доменных имен, SSL сертификаты

💰 Самые низкие цены на домены

🔒 Отличный хостинг на SSD c бесплатными SSL

💻 Огромнейший выбор dedicated выделенных серверов

Call-центр в банковской сфере

Колл-центр для многих видов бизнеса - комфортный и качественный вариант реализации идей по развитию и формированию позитивного имиджа компании. Но основная цель работы такого подразделения фирмы - расширение рынка потенциальных и постоянных клиентов, усиление маркетинговых решений, поддержка продуктов и услуг, которые предлагаются фирмой на рынке.

Как общаться с клиентами банка, чтобы их не потерять?

Для привлечения клиентов и уведомления их о новых видах услуг необходимо поддерживать постоянную связь. Это может быть не только традиционный рекламный блок информирования, но использование непосредственных контактов сотрудников компании с клиентами банковско-кредитного учреждения с помощью телефонного разговора. Автоматизированный сall-центр в банковской сфере - https://www.oki-toki.net/solutions/financial/ помогает установить множество данных о клиенте и его настроение, его направление деятельности и желание принимать решения, выгодные для компании и интересные для самого клиента. Прежде всего речь идет о желании получить займ, кредитный продукт или установить любое финансовое и обязывающее взаимодействие с банком. Чтобы не утратить связь с клиентом, банк постоянно напоминает о текущих обязательствах или рекомендует новые продукты, предлагает эксклюзивные продукты для конкретного пользователя. Автоматизацию этого процесса предлагает компания Оки-Токи, реализуя на практике готовые решения для любого вида бизнеса, в том числе, для колл-центра кредитно-финансовой организации.

Информация о работе банка и помощь клиентам: задачи колл-центра

Чем еще занимается колл-центр, как еще работает с клиентом, чтобы в итоге выйти на приемлемый для сторон результат? Прежде всего необходимо информирование о самом банке. Автоматизированная система организации колл-центра может делать голосовые и текстовые рассылки, стать качественным связующим звеном между бизнесом и заказчиком банковских услуг, кредитных продуктов.

Также колл-центр отслеживает важные звонки и переключает их на специалистов, которые могут принимать решения. Они также могут сразу подключаться к диалогу с потенциально важным и необходимым для банка, клиентом.

Банковской структуре важно зафиксировать статус сторон, их обязательства, их позицию при заключении договора займа или подписания контракта на кредит. В этом помогут различные сервисы автоматизированного колл-центра:

  • возможность качественной и структурированной записи разговоров оператора банка, специалиста отдела и клиента, с формулированием условий кредита и обязательством выполнять кредитные условия;

  • система фиксирует все входящие звонки в автоматическом режиме при освобождении специалиста, осуществляет дозвон, то есть банк не потеряет ни одного клиента, если у клиента есть необходимость получить кредит или открыть депозитный счет.

Ваш комментарий

Имя:

Текст комментария (HTML-теги не допускаются):

Виртуальные VPS серверы в РФ и ЕС

Dedicated серверы в РФ и ЕС

По промокоду CITFORUM скидка 30% на заказ VPS\VDS

VDS хостинг Облачный сервер в Нидерландах и Украине

Аренда виртуального сервера от $7.91

Партнёрская программа
$20 за клиента

Wildcard сертификаты от $74,97 в год.

Дешевые ssl сертификаты для домена

Sectigo сертификаты от $7,67 в год.

хостинг Украина Виртуальный хостинг для сайта от $4,87

Регистрация домена от $2 в год

Партнерская программа – $20 за клиента

VPS с гибкой конфигурацией: за 1€

Мощные выделенные сервера: от 25€

Собственный Дата-Центр
Поддержка 24/7

Бесплатный конструктор сайтов и Landing Page

Хостинг с DDoS защитой от 2.5$ + Бесплатный SSL и Домен

SSD VPS в Нидерландах под различные задачи от 2.6$

Новости мира IT:

Архив новостей

Последние комментарии:

IT-консалтинг Software Engineering Программирование СУБД Безопасность Internet Сети Операционные системы Hardware

Информация для рекламодателей PR-акции, размещение рекламы — adv@citforum.ru,
тел. +7 495 7861149
Пресс-релизы — pr@citforum.ru
Обратная связь
Информация для авторов
Rambler's Top100 TopList liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня This Web server launched on February 24, 1997
Copyright © 1997-2000 CIT, © 2001-2019 CIT Forum
Внимание! Любой из материалов, опубликованных на этом сервере, не может быть воспроизведен в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения владельцев авторских прав. Подробнее...