ИТ-аутсорсинг в Москве: обзор рынка

Российский рынок услуг IT-аутсорсинга ежегодно растет примерно на 15%. Это говорит о том, что услуги пользуются спросом, а значит, они востребованы среди потребителей.

ИТ-аутсорсинг имеет немало преимуществ. Среди них:

• Возможность неплохо сэкономить на зарплатах специалистов, которых не нужно держать в штате.
• Владелец компании снимает с себя проблемы поиска и обучения квалифицированных кадров. Этим занимается аутсорсер.
• Возможность создания с нуля IT-инфраструктуры компании с минимальными вложениями.
• Получение оперативной помощи при решении различных проблем, возникающих с IT-инфраструктурой. Ведь у компании-аутсорсера в штате имеются специалисты в разных областях.

И не стоит опасаться того, что ваши данные становятся доступными третьим лицам. Аутсорсер, заботящийся о своей репутации, гарантирует клиенту сохранность его информации.

Где найти надежную компанию, которой можно доверить свою IT-инфраструктуру? Давайте рассмотрим несколько примеров организаций, оказывающих услуги в этой области.

Lan Security: от обслуживания ПО до системной интеграции

Компания Lan Security работает в сфере IT-аутсорсинга с 2005 года. В списке ее партнеров встречаются такие имена, как «Альфа-Банк», «Kaspersky Lab», «Мегафон», «ВТБ 24» и пр. Все специалисты, занимающиеся обслуживанием клиентской инфраструктуры, проходят сертификацию от Microsoft.

Здесь оказывают услуги:

• Обслуживание ЛВС любых типов и масштабов.
• WEB-аутсорсинг. Компания берет на сопровождение сайты и целые облачные инфраструктуры.
• Абонентское обслуживание компьютерной и другой техники.
• Поддержание работоспособности СКУД, систем видеонаблюдения и прочих элементов IT-инфраструктуры компании.
• Обслуживание программного обеспечения от 1С и других разработчиков.
• Системная интеграция. В Lan Secutity можно заказать создание ИТ-инфраструктуры с нуля или изменение уже существующей.

Одна из важных особенностей компании – безлимитные выезды на объект по запросу клиента, независимо от выбранного тарифа для обслуживания. На сайте аутсорсера есть удобный онлайн-калькулятор, при помощи которого вы сможете оценить предстоящие затраты. Окончательный расчет стоимости услуг производится после анализа ИТ-инфраструктуры клиента.

Аутсорсинг и обслуживание ПК от 400 руб. за компьютер от Afforto

В Afforto можно заказать любые услуги в области IT-аутсорсинга. Они оказываются на основе Соглашения об уровне сервиса (SLA). В этом документе четко прописываются обязанности аутсорсера и критерии, по которым вы будете оценивать качество оказываемых услуг. Компания гарантирует время реакции на обращение клиента по любому каналу от 5 минут.

Afforto оказывает услуги:

• Обслуживание серверов: мониторинг 24/7, обеспечение безопасности, данных, защита от внешних угроз и пр.
• Комплексная IT поддержка бизнеса. Компания возьмет на себя обеспечение работоспособности компьютеров, офисной и другой техники, поддержку веб-ресурсов компании и иные вопросы.
• Установка, настройка, и поддержка ПО от 1С. Вы получаете лицензионное программное обеспечение, в котором можете быть уверены.
• Обслуживание систем телефонии, видеонаблюдения, СКУД и прочих компонентов ИТ-инфраструктуры вашей компании.

Возможно заключение договора на регулярное обслуживание IT-инфраструктуры и разовый вызов специалиста. Есть тарифы для любых клиентов: от небольших компаний и ИП, до крупных организаций с огромным парком техники.