Полезные продукты и сервисы для e-commerce проектов

Успешность e-commerce проектов складывается из множества составляющих, играющих важную роль. Нужно правильно выбрать хостинг и обеспечить доступность сайта для пользователей. Также важно организовать эффективное продвижение проекта и привлечение на него пользователей (клиентов). Немалую роль играет и реклама (необходимо правильно выбрать инструменты, которые реально работают). Немаловажен и вопрос автоматизации процессов, влияющих на эффективность e-commerce проекта.

Серьезное влияние на лояльность клиентов оказывает качество работы менеджеров, операторов Call-центров и пр. А она зависит от того, какие технологии для связи используются. Также привлечению клиентов способствуют и всевозможные технологии, призванные привлечь или удержать внимание, облегчить поиск ответов на возникающие у пользователя вопросы (в частности, всевозможные виджеты для сайтов).

Давайте рассмотрим несколько примеров полезных сервисов для e-commerce проектов, с помощью которых облегчается работа менеджеров, маркетологов и других специалистов.

IP-телефония от Zadarma

Воспользовавшись услугами IP-телефонии от Zadarma, вы сможете существенно сэкономить на переговорах с клиентами, партнерами, а также внутри коллектива, занимающегося обслуживанием e-commerce проекта и его поддержкой. Компания предлагает:

• Виртуальные номера в более чем 80 странах мира и 100 городах Российской Федерации.
• Услугу виртуальная АТС с широким функционалом. Все оборудование находится на стороне провайдера, вы же телефонизируете офис за 5 минут. Причем неважно, где находится офис, его может не быть совсем. Сама виртуальная АТС бесплатная, платите только за аренду телефонного номера и исходящую связь.
• Звонки по международным направлениям по самым выгодным тарифам, особенно важно, если вы работаете с партнерами за границей.

Кроме того, клиентам компании доступны такие инструменты привлечения внимания пользователей и повышения их лояльности, как виджеты для сайтов. Например, вам пользователь может заказать обратный звонок для уточнения интересующих его вопросов.

Компания предлагает широкий выбор тарифов для клиентов, которым необходимы услуги IP-телефонии. При этом звонки внутри сети Zadarma (у компании более 700 000 клиентов) тоже полностью бесплатные.

Эффективные виджеты от Moclients

Сервис Moclients.com позволит повысить конверсию сайта. Главная особенность — не нужно просить помощи программистов.

Сервис предлагает набор из 8 виджетов:

1. Онлайн-калькулятор — зарекомендовал себя как самый эффективный виджет для бизнеса!
   Вы просто задаёте пользователю ряд вопросов, после ответа на которые обещаете сообщить результат в виде стоимости, а взамен просите контактные данные.
2. Виджет сбора заявок (телефонов, e-mail, skype, отзывов или любых других данных).
3. Виджет-баннер.
4. Фотоальбом / Каталог товаров.
   Подходит для представления товарной витрины, сертификатов, услуг, фотографий и много другого;
5. Виджет группы ВКонтакте.
   Собирайте базу подписчиков VK прямо на Вашем сайте!
6. Подписка на e-mail рассылку.
7. Ссылка.
8. HTML-виджет.
   В него вы можете встроить произвольный HTML-код.

Установка виджета от Moclients на сайт осуществляется очень просто: скопируйте код и добавьте его на все страницы сайта. Если вам некому поручить установку кода — можно написать в техподдержку, и они сделают это бесплатно.

Не вызовет затруднений и интеграция с Яндекс Метрикой, Google Analytics, CRM-системами.

На виджете можно и заработать, партнерская программа одна из самых выгодных в интернете – вы получаете до 40% оплат приведённых пользователей в течение всей жизни.

Решение для интернет-магазинов, сокращающее затраты на складские услуги. И не только

Владельцам интернет-магазинов и компаний, занимающихся продажей товаров онлайн, будет интересен сервис Skladisto. Его создатели предлагают:

• Снижение затрат на складские услуги. Компания, которая позиционируется, как центр развития дистанционной торговли, предлагает клиентам свои складские мощности (с сопутствующими «дополнениями») по привлекательным ценам. Тем самым отпадает необходимость в больших тратах на аренду, содержание персонала и пр.
• Помощь в сфере логистики. Клиенты сервиса могут доверить ему получение товаров у поставщиков, их доставку конечным потребителям и другие вопросы. При доставке и хранении товаров сервис предлагает услуги по их страхованию, что позволяет снизить ваши риски.
• Услуги по бухгалтерскому и юридическому сопровождению бизнеса.
• Решения по приему платежей, обработке заказов и обращений клиентов, консультации покупателей и т.д.

Кроме того Skladisto можно доверить и продвижение бизнеса в сети интернет. Сервис предлагает широкий спектр решений в этой сфере: от поднятия позиций сайта, до разработки и реализации рекламных кампаний и даже маркетинговых стратегий.