Обзор сервисов онлайн-бронирования

Большинству предприятий сферы услуг приходится решать задачу распределения имеющихся ресурсов. Это могут быть гостиничные номера, столики в кафе и ресторанах, время специалистов салона красоты или медицинского учреждения. Поэтому сервисы онлайн-бронирования очень популярны. Как правило такие сервисы обеспечивают клиентам возможность самостоятельно оформлять бронирование на сайте компании. Использование систем бронирования удобно и клиентам, которые в реал-тайм режиме видят свободность бронируемых ресурсов, и владельцам компаний, которые получают максимально возможное количество заявок на обслуживание, при этом поскольку информация обновляется на лету удается избежать двойных бронирований одних и тех же ресурсов.

Рассмотрим примеры конкретных систем:

• Система «M-Bron» — отлично подходит для отелей, ресторанов, фитнес-клубов, салонов красоты, кинотеатров и любых других мест, где требуется бронировать номера, столы, места в зрительном зале или просто время посещения. С помощью системы «M-Bron» клиенты смогут на вашем сайте самостоятельно бронировать, а если необходимо, то даже и оплачивать, ваши услуги, а вы будете видеть в вашем личном кабинете всю информацию о клиентских заявках. Личный кабинет обеспечивает не только возможность просмотра принятых заявок, а предоставляет CRM-функционал для активного взаимодействия с клиентами, включая e-mail и sms-информирование о ходе бронирования и оплаты, а также о приближении даты оказания услуг. В систему заложены мощные возможности настройки внешнего вида модуля приема заказов, что позволяет естественным образом отображать на сайте информацию о самых разных объектах бронирования, от гостиничных номеров и мест в зрительных залах до расписания различных специалистов в многопрофильном лечебном учреждении. Описания объектов бронирования и клиентские данные хранятся на сервере поставщика решения в надежном дата-центре. При передаче информация шифруется и вы можете уверены, что ничего не потеряется и не будет никаких нежелательных утечек. А вы и ваши сотрудники всегда будете иметь доступ к полным и актуальным данным о бронированиях. Системой можно пользоваться из любого места где есть интернет и с помощью любых устройств: ноутбуков, планшетов, смартфонов. Стоимость услуг невысока, имеется несколько тарифных планов, в том числе бесплатный тарифный план.

• NaPriem.com — превосходная замена бумажным журналам учета посетителей или стационарному программному обеспечению. Круглосуточный доступ к сервису предоставляет возможность моментально внести или получить необходимую информацию, добавить визит, отредактировать календарь и любые параметры системы. Мобильная версия сайта позволяет комфортно использовать портал со смартфона. Кроме того, NaPriem.com является прекрасным инструментом для ведения базы клиентов, используя удобные карточки клиентов с примечаниями. Сервис умеет автоматически оповещать о приближении времени посещения с помощью email или SMS-сообщений, в том числе есть отправка смс через с вашей sim карты через специальное android приложение(смс по цене оператора). Оповещения предусмотрены и для администраторов, ведущих учет. Простота и доступность использования Napriem.com способствует пониманию текущего состояния вашего бизнеса, его динамики, а также и росту количества новых клиентов, и удержанию старых . Воспользовавшись формой бронирования на сайте, посетитель сразу увидит время, свободное для посещенияй, перечень предоставляемых услуг, может управлять своими записями и др. Сервис только набирает популярность и на текущий момент предоставляет свои услуги абсолютно бесплатно. Для начала работы необходимо пройти быструю регистрацию (указать график работы, список очередей приёма/аренды, список услуг с их характеристиками, страницу самопрезентации). Подробные видеоинструкции наглядно продемонстрируют все возможности сервиса.

• «ПоЗаписи» — сервис онлайн-записи и бронирования, который можно с успехом использовать в фотостудиях, студиях звукозаписи, автосервисах, салонах красоты, фитнес-центрах и в любых других компаниях и учреждениях, где необходима предварительная запись на прием или бронирование ресурсов на определенное время. В системе ведется единый электронный журнал предварительной записи и хранится вся история посещений клиентов. Все эти данные всегда под рукой у администратора, где бы он ни находился. Информация хранится на сервере разработчика системы и доступна вам из любого места где есть подключение к интернет. Модуль системы легко интегрируется с вашим сайтом и группами в соцсетях. Возможно не только бронирование, но и прием онлайн оплаты от клиентов. Система предоставляет удобные возможности по настройке внешнего вида модуля, чтобы объекты различной природы выглядели естественно. Так например для фотостудий есть возможность вести черный список фотографов, а для медицинского учреждения можно задавать расписание приема специалистами любой сложности. Стоимость использования сервиса невысока и доступна любому, даже самому маленькому, бизнесу.