Logo Море(!) аналитической информации!
IT-консалтинг Software Engineering Программирование СУБД Безопасность Internet Сети Операционные системы Hardware
Скидка до 20% на услуги дата-центра. Аренда серверной стойки. Colocation от 1U!

Миграция в облако #SotelCloud. Виртуальный сервер в облаке. Выбрать конфигурацию на сайте!

Виртуальная АТС для вашего бизнеса. Приветственные бонусы для новых клиентов!

Виртуальные VPS серверы в РФ и ЕС

Dedicated серверы в РФ и ЕС

По промокоду CITFORUM скидка 30% на заказ VPS\VDS

VPS/VDS серверы. 30 локаций на выбор

Серверы VPS/VDS с большим диском

Хорошие условия для реселлеров

4VPS.SU - VPS в 17-ти странах

2Gbit/s безлимит

Современное железо!

Сервисы автообзвона: обзор предложений

Благодаря сервисам автообзвона бизнес может сэкономить кучу времени. С их помощью можно автоматизировать обзвон клиентов по различным поводам:
  • С целью информирования о статусах заказов.
  • Чтобы оповестить о задолженности, либо напомнить о предстоящих платежах.
  • Для информирования клиентов/подписчиков/слушателей о переносах запланированных мероприятий или изменениях условий.
  • При организации рекламных кампаний с целью привлечения клиентов.
  • Для оповещения действующих клиентов об акциях, скидках и других событиях.
  • Для сбора различных сведений: показаний счетчиков, мнений и т.д. Это возможно реализовать, если сервис автообзвона поддерживает функцию сбора обратной связи.

Реализуется автообзвон средствами IP-телефонии, специальных программ/скриптов, требуется разворачивать для этого отдельный сервер. В общем, если все делать своими силами, потребуются серьезные временные и денежные траты. Поэтому лучше воспользоваться специальными сервисами для организации автообзвона. Давайте рассмотрим несколько таких сервисов, представленных в рунете, и разберемся с их особенностями.

«Автоинформатор» от «Телфин»: автообзвон на любой телефон в мире

«Автоинформатор» — сервис автообзвона от одного из крупнейших российских провайдеров IP-телефонии, компании «Телфин». Стоимость подключения — 950 рублей. Работает в паре в виртуальной АТС от этого провайдера.

Среди возможностей и особенностей сервиса автообзвона:

  • Возможность реализации разных сценариев с учетом реакции пользователей. Реализуется за счет IVR.
  • Гибкие настройки: можно выбирать время начала обзвона, количество попыток дозвона, интервал между попытками, настраивать критерии успешности вызовов и другие параметры. Есть возможность использования правил маршрутизации.
  • Функция перевода звонка на оператора.
  • Обзвон по спискам абонентов в формате CSV-файла.
  • Формирование подробной статистики по кампаниям обзвона и ее представление в разном виде.

Для использования сервиса не требуется устанавливать какое-то специальное ПО. Работа с ним ведется через веб-интерфейс. За счет этого обеспечивается возможность удаленного управления кампаниями по обзвону из любой точки мира. Отдельная телефонная линия для «Автоинформатора» от «Телфин» не требуется: все работает через интернет.

«Автоинформатор» от компании «Омикрон»: мощный инструмент для реализации сложных сценариев массового обзвона абонентов.

Многоуровневый IVR, технологии синтеза речи и распознавания голоса, интеграция с любыми сторонними системами и глубокое понимание специфики отраслевых задач клиентов позволяют Автоинформатору VOTBOX от компании «Омикрон» стать эффективным инструментом для решения многих задач, таких как:

  • Работа с должниками: оповещение об имеющихся задолженностях.
  • Проведение опросов и сбор общественного мнения.
  • Продажа, предложение услуг. Распространение новостей, уведомлений, напоминаний.

При необходимости решение легко встраивается в процессы call-центра, позволяя значительно снизить нагрузку на сотрудников и автоматизировать обзвон клиентов по различным поводам.

В сервисе реализовано множество полезных функций и возможностей. В частности, он может учитывать реакцию пользователей (за счет поддержки IVR) и проигрывать в зависимости от этого заранее записанные сообщения. Также можно управлять активностью сервиса автообзвона в зависимости от дня и времени суток. Есть возможность настройки количества попыток дозвона и интервала между ними.

Управление сервисом организовано через web-интерфейс. Есть возможность посмотреть статистику за определенный период времени в удобной форме.

Облачный сервис avtobzvon.ru

Avtobzvon.ru — сервис автоматического обзвона с функцией записи голосовых сообщений. Сервис интуитивно понятен и прост в использовании. Создавать обзвоны можно даже со смартфона. Для работы с сервисом не требуется скачивать и устанавливать какие-либо программы и приложения. Решение одинаково хорошо подходит для организации холодных обзвонов и для массовых звонков существующим клиентам.

Среди особенностей и возможностей этого сервиса:

  • Веб-интерфейс, благодаря которому нет привязки к конкретному устройству или платформе.
  • Хорошая масштабируемость. Благодаря размещению в облаке сервис без проблем справляется даже с резким ростом нагрузки на него.
  • Для совершения звонков не обязательно покупать или арендовать телефонные номера (можно привязать свой номер, технически звонки с номера не осуществляются, оплачивается только услуги самого сервиса).
  • Не нужно отдельно запрашивать статистику звонков, она собирается автоматически после завершения обзвона.

У Avtobzvon.ru есть успешный опыт использования сервиса для решения различных задач. В частности, на сайте вы можете ознакомиться с кейсами по увеличению клиентской базы автомойки в 2 раза всего за 451 рубль, а также по организации срочного обзвона записавшихся на офлайн тренинг с целью информирования о переносе адреса его проведения и спасения репутации компании-организатора.

Доступ к сервису можно получить всего за 69 руб. в год. Баланс для совершения обзвонов пополняется быстро и легко (есть несколько пакетов на выбор), его можно использовать сразу или в течение года по необходимости.

LEADOZVON: автообзвон с ценой лида 10-70 рублей

LEADOZVON — сервис автообзвона клиентов, способный обзвонить 10000 контактов течение нескольких минут. Он может использоваться, как для работы с действующей клиентской базой, так и для привлечения новых клиентов.

Среди особенностей сервиса автообзвона:

  • Реакция на действия пользователей. Сервис может реагировать на нажатия клавиш в тональном режиме (IVR), а также на голос (используются эффективные средства распознавания голоса).
  • Работа с разными источниками номеров для обзвона. Можно организовать «подтягивание» телефонов из CRM (есть готовые модули интеграции с Битрикс 24 и Amo CRM) или другой системы, вводить их вручную или загружать из файла.
  • Функционал для сбора обратной связи и подготовки отчетов в Excel-формате. Благодаря этому сервис может использоваться при проведении телефонных опросов.
  • Реализация различных сценариев, в зависимости от реакции абонента: перевод на оператора, отправка SMS, запись результатов в базу данных, отправка сведений в CRM или иную систему, с которой интегрирован сервис.

На сайте компании вы можете ознакомиться с кейсами по использованию этого сервиса автообзвона: автоматизация работы управляющей компании, стоматологии, транспортной компании, телеком-провайдера и другие примеры.

«Автодозвон»: платите только за успешные попытки обзвона

«Автодозвон» — сервис для организации автообзвонов для различных целей. Одна из его ключевых особенностей — модель оплаты. Плата взимается только за успешный дозвон абоненту. Если трубку не подняли, платить вам не придется. Можно покупать пакеты с определенным количеством успешных дозвонов в месяц.

Сервис подходит под различные задачи. Клиенты используют его для холодных обзвонов, работы с должниками, информирования абонентов об акциях и скидках, напоминания о времени проведения мероприятий, доведения информации об их переносе, поздравлений и так далее.

Пользователям сервиса автообзвона доступны:

  • Подробная статистика по звонкам. Она формируется в формате pdf.
  • Сквозная аналитика по каждому номеру, добавленному в кампанию по обзвону.
  • Функция генерации голоса из текста. Пользователям «Автодозвона» доступно 6 голосов на выбор. Здесь реализована генерация женских и мужских голосов с разной эмоциональной окраской.
  • Удобный интерфейс для быстрого запуска массового автообзвона. Здесь он организуется не более чем в 5 кликов.

Работа с сервисом организована через веб-интерфейс. Ничего дополнительно устанавливать или покупать не придется. Воспользоваться этим инструментом могут юридические лица, ИП, а также физические лица.

Бесплатный конструктор сайтов и Landing Page

Хостинг с DDoS защитой от 2.5$ + Бесплатный SSL и Домен

SSD VPS в Нидерландах под различные задачи от 2.6$

✅ Дешевый VPS-хостинг на AMD EPYC: 1vCore, 3GB DDR4, 15GB NVMe всего за €3,50!

🔥 Anti-DDoS защита 12 Тбит/с!

VPS в России, Европе и США

Бесплатная поддержка и администрирование

Оплата российскими и международными картами

🔥 VPS до 5.7 ГГц под любые задачи с AntiDDoS в 7 локациях

💸 Гифткод CITFORUM (250р на баланс) и попробуйте уже сейчас!

🛒 Скидка 15% на первый платеж (в течение 24ч)

Новости мира IT:

Архив новостей

IT-консалтинг Software Engineering Программирование СУБД Безопасность Internet Сети Операционные системы Hardware

Информация для рекламодателей PR-акции, размещение рекламы — adv@citforum.ru,
тел. +7 495 7861149
Пресс-релизы — pr@citforum.ru
Обратная связь
Информация для авторов
Rambler's Top100 TopList This Web server launched on February 24, 1997
Copyright © 1997-2000 CIT, © 2001-2019 CIT Forum
Внимание! Любой из материалов, опубликованных на этом сервере, не может быть воспроизведен в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения владельцев авторских прав. Подробнее...