Почему не загружается видео в Инстаграм и как исправить

Когда вы пытаетесь загрузить видео в Instagram, программа может или выдавать ошибку, или просто моментально закрываться. Разберёмся, что делать, когда подобное случается.

В Instagram вы можете не только лишь снять видео, но и выложить уже готовое. Правда, иногда с этим могут возникнуть проблемы. Но обо всём по порядку.

Как загрузить видео в Instagram

Загрузка видео в Instagram аналогична загрузке фотографий:

1. Нажмите на плюсик внизу экрана.
2. Нажмите на вкладку «Галерея». Откроется список файлов, имеющихся у вас на телефоне.
3. Выберите видео для загрузки. Учтите, что видео более минуты может быть загружено только на сервис IGTV, но в не в «основной» Instagram.
4. Опционально на видео можно наложить фильтр или обрезать ролик перед публикацией.
5. После этого можно, как и при постинге фотографии, подготовить описание, поставить хэштеги и геометки. Осталось только поделиться подготовленным видео.

Похожим образом видео можно загрузить для Историй. Учтите, что видео в таком случае может быть длиной не более 15 секунд.

1. Откройте страницу загрузки Историй, нажав на свой аватар в ленте Историй.
2. Выберите нужный файл из Галереи Андроид-устройства.

   

3. Обрежьте видеоролик так, как вам удобно.
4. При необходимости добавьте гифки, эмодзи, хэштеги, метки геолокации и другие стикеры, имеющиеся в наличии.
5. Нажмите «Далее» и выберите, с кем вы хотите поделиться подготовленной историей.

Как отменить (приостановить) загрузку видео

Если загрузка видео уже началась, а вы поняли, что больше не хотите его выкладывать, можно остановить процесс. У Instagram нет встроенных средств, которые позволяют это сделать. Поэтому нужно нажать на кнопку Home (может называться по-разному у разных устройств), потом открыть список приложений, которые прямо сейчас запущены на устройстве. Найдите в этом списке Instagram и принудительно закройте его. Это оборвёт загрузку, если она ещё не успела завершиться.

Разумеется, куда проще может быть просто дождаться окончания загрузки (если скорость позволяет), после чего удалить пост, который вас более не устраивает.

Если же вы хотите приостановить загрузку видео, следует перевести своё устройство в режим полёта. Интернет при этом отключается, а потому приложение не сможет завершить публикацию поста или Истории с видео.

Что делать, если приложение Инстаграм закрывается само по себе при закачке видео

Если программа закрывается каждый раз, когда вы пытаетесь загрузить видео, значит, можно попробовать следующее:

• принудительно обновить версию приложения на более новое (вот как это сделать);
• удалить приложение полностью и установить его заново;
• почистить кэш приложения.

Причины сбоя —и как их быстро исправить

Далее рассмотрим кратко основные причины, почему видео может не загружаться при публикации постов или историй, а также простые способы, как решить проблему. Иногда факторы, вызывающие ошибки, не особо очевидны. В таких ситуациях рекомендуем попробовать сразу несколько способов.

Не поддерживается формат видео

Хотя Instagram и работает с основными форматами видео, может случиться такое, что у вас имеется видео в достаточно редком формате. В таком случае его нужно конвертировать, воспользовавшись одним из устанавливаемых или онлайн-конвертеров видео на ваше усмотрение. Чтобы видео точно загрузилось, его необходимо перевести в mp4.

Проблема с аккаунтом

Иногда проблема возникает не на стороне приложения, а на стороне аккаунта. Первое, что нужно попробовать — это выйти из него и зайти снова. Если не помогает — воспользуйтесь справочным центром сервиса.

Медленный интернет

Видео по размеру всегда больше фотографий, а потому более требовательны к скорости интернета. Возможно, вы находитесь в месте, где связь является проблематичной. Попробуйте перейти в другую локацию и попробовать снова. Если есть такая возможность, подключитесь к Wi-Fi, его скорость должна быть выше.

Мало памяти на телефоне

Если у вашего телефона мало памяти, видео может не загружаться. Если проблема в оперативной памяти, на Android следует попробовать остановить запущенные приложения (для этого нужно зайти в их свойства). Если же проблема в постоянной памяти, то следует либо удалить те программы, которые вы не используете, либо перенести на компьютер или в облако фотографии/музыку/видеоролики, которые не нужны вам на устройстве, либо почистить кэш приложений.

Перезагрузка телефона

Иногда загрузка видео не удаётся из-за сбоя телефона. Это может быть программный сбой или проблема с одним из внутренних компонентов. Зачастую может не понадобиться никаких дополнительных мер, кроме простой перезагрузки телефона. Это рекомендуется обязательно сделать на всякий случай. Но возможна и обратная ситуация, когда перезагрузка не удаётся, потому что телефон при ней перезагружается. Тут проблема сложнее — дело может быть в батарее, в нехватке памяти, в наличии вирусов. Рекомендуется отнести телефон в специализированный сервисный центр.

Обновление версии приложения Инстаграм

Если вы отключили автоматическое обновление приложения Instagram, то со временем может случиться так, что какой-то функционал может оказаться вам недоступен. В таком случае необходимо зайти в маркет приложений, найти там Instagram и нажать «Обновить» на его странице.

Если ни одна из мер, описанных на этой странице, не помогла, то нужно прибегнуть к одной из двух крайностей — или обратиться в техническую поддержку Instagram, если вы подозреваете, что проблема на стороне сервиса (но учтите, что отвечают там медленно и порой неохотно), или отнести телефон в ремонт, если вы подозреваете, что проблема на его стороне.