Книги: [Классика] [Базы данных] [Internet/WWW] [Сети] [Программирование] [UNIX] [Windows] [Безопасность] [Графика] [Software Engineering] [ERP-системы] [Hardware]
СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие
От авторов
Введение. Что такое управление проектом (И. Курдюмов)
Часть 1. Подготовительный этап
Что такое электронная коммерция (А. Никитин)
Определение Интернет-потребностей (А. Ковалев)
Выбор модели электронного бизнеса (А. Ковалев)
В2В, или бизнес для бизнеса (Business-to-Business)
В2С, или бизнес для покупателей (Business-to-Consumer)
Предварительный анализ интернет-рынка (А. Ковалев)
Розничная торговля
Партнеры и дистрибьюторы
Маркетинговая информация и источники ее поиска
Оценка рисков
факторы успеха
Оценка затрат
Документы проекта (И. Курдюмов)
Составление бизнес-плана (А. Ковалев, И. Курдюмов,
А. Горохова)
Аннотация
Введение
Компания (Интернет-подразделение компании)
Описание продукта (услуги)
Описание интернет-сайта
Анализ рынка.
Маркетинговый план
финансовый план
Приложения
Поиск источников финансирования (И. Курдюмов)
Подбор Команды (И. Курдюмов, И. Анохин)
Нужна ли команда?
Роли участников
Категории и функции участников
Оплата труда
Прием кандидатов
Типичные ошибки (А. Ковалев)
Выводы (И. Курдюмов)
Часть 2. Разрабатывать или покупать?
Приобретение готовых решений (А. Ковалев, А. Левенчук,
А. Милованов)
Обзор возможностей приобретения
Типовые решения веб-студий и системных интеграторов
Разработка "с нуля" (А. Ковалев, А. Черногория,
И. Курдюмов)
Разработка собственными силами
Веб-студии и консультанты
Типичные ошибки (А. Ковалев)
ВЫВОДЫ (А. Ковалев)
Часть 3. Выбор подрядчика
Прежде чем приступить к поиску (М. Степанова)
Поиск подрядчиков (М. Степанова)
Критерии выбора (М. Степанова, И. Курдюмов)
Расчет стоимости работ (П. Черкашин, А. Ковалев)
Оплата по часам
Оплата по видам работ
Конкурс (М. Степанова, А. Ковалев)
Составление договора (Д. Лазарев, А. Ковалев)
Типы договоров
Терминология, используемая в договоре
Предмет договора
Авторское право
Порядок оплаты
Порядок контроля над ходом выполнения работ
Ответственность сторон
Приложения
Выводы (А. Ковалев)
Часть 4. Проектирование
Методика, время и этапы проектирования (И. Курдюмов)
Технологии группового проектирования (И. Курдюмов)
Техническая концепция интернет-сайта (И. Курдюмов,
В. Фивейский, А. Никитин)
С чего начинать?
Содержание и основная функциональность интернет-сайта
Навигация по сайту
Эргономика и эстетика использования интернет-сайта
Мультимедийные возможности сайта
Техническое задание (И. Курдюмов, А. Ковалев)
Когда необходимо составлять техническое задание?
Основа технического задания
Консультанты и участники составления
технического задания
Основные разделы документа
Эскизный и технический проекты (И. Курдюмов)
Спецификация проекта
Основные разделы спецификации
Типичные ошибки (И. Курдюмов, А. Ковалев)
ВЫВОДЫ (И. Курдюмов, А. Ковалев)
Часть 5. Разработка и тестирование
Этапы работ (И. Курдюмов, А. Ковалев)
Порядок контроля (И. Курдюмов, А. Ковалев)
Сроки
Качество
Организация обратной связи Заказчик-Исполнитель
(И. Курдюмов, А. Ковалев)
Тестирование работ (И. Курдюмов, К. Самойлов, А. Артамонова)
Оценка юзабилити
Проверка соответствия техническому заданию
Технологический аудит
Порядок сдачи-Приемки работ (А. Ковалев, М. Гордеева)
Выставление претензий
Составление акта сдачи-приемки работ
Типичные ошибки (А. Ковалев)
ВЫВОДЫ (А. Ковалев)
Часть 6. Внедрение и эксплуатация
Порядок запуска (И. Курдюмов)
Хостинг (А. Чегляков, А. Ковалев)
Приобретение программного обеспечения (А. Ковалев)
Приобретение аппаратного обеспечения (А. Ковалев)
Организация обслуживания интернет-сайта (А. Ковалев)
Штат
Безопасность
Типичные ошибки (А. Ковалев)
Выводы (А. Ковалев)
Часть 7. Развитие интернет-сайта
Планирование рекламных и маркетинговых мероприятий
Поиск посетителей в Интернете (А. Ковалев)
Информационно-торговые системы
Поисковые системы
Рекламные сети и баннерный обмен
Интернет-СМИ
Почтовые рассылки
Поиск посетителей вне Интернета (А. Ковалев)
Платить или не платить?
Имя сайта как инструмент привлечения посетителей
Работа с посетителями (А. Ковалев)
Помогайте клиенту без суеты
Адаптация технологий продвижения продаж к интернет-сайту
Интерактивность
Импульсная покупка
Интеграционные программы (А. Ковалев)
Путь к новым покупателям
Вовлечение партнеров
Подключение поставщиков и дистрибьюторов.
Работа над содержанием интернет-сайта (А. Ковалев)
Общие рекомендации
Новости
Потребительские обзоры
Как правильно составить описания товаров
Обмен мнениями
Специальные формы торговли (А. Ковалев)
Службы доставки (А. Ковалев)
Платежные системы (А. Ванин)
Оплата при доставке
Предоплата
Онлайновая оплата
Направления развития (А. Ковалев)
Бенчмаркинг
Типичные ошибки (А. Ковалев)
Выводы (А. Ковалев)
Заключение (А. Ковалев, И. Курдюмов)
Словарь специальных терминов (А. Ковалев)
Начало
Предисловие
Введение
Заказать книгу в магазине "Мистраль"