|
Книги: [Классика] [Базы данных] [Internet/WWW] [Сети] [Программирование] [UNIX] [Windows] [Безопасность] [Графика] [Software Engineering] [ERP-системы] [Hardware]
Содержание
- Избранные отклики об этой книге
- Об авторах
- Благодарности
- Преподавателям
- От издательства
- Начальная страница
- Горячий
- Привлекающий внимание
- Оперативный
- Относящийся к делу
- Притягательный
- Убедительный
- Информативный
- Диалоговый
- Щедрый
- Часть I. Как уловить дух Сети
- Глава 1. Кто мы и для кого пишем
- Аудитория из одного человека
- Чем лучше вы знаете своих читателей, тем лучше сможете писать для них
- Потребители информации весьма назойливы
- Представьте себе того, к кому вы действительно обращаетесь
- Как извлечь пользу из информации об аудитории
- Психология: сколько способов представления личности существует
- Анализ задач
- Свяжите профили клиентов с бизнес-правилами, событиями и объектами
- Разделение людей на небольшие группы
- Создайте образы типичных представителей вашей аудитории
- Честная персонализация
- Стремление к персонализации
- Настройка и персонализация контента
- Честно признайтесь, чего вы хотите
- Выработайте свое отношение
- Избавьтесь от анонимности
- Ведите разговор с глазу на глаз
- Глава 2. Что же мы создаем
- До свидания, документы, здравствуйте объекты
- Проблемы контента
- Размечайте текст!
- Создание информативных объектов
- 1. Каждый объект начинается с указания категории
- 2. Класс имеет стандартную структуру
- 3. каждый тип объекта имеет свое назначение
- 4. Объекты взаимодействуют друг с другом
- 5. Объект может повторно использоваться во многих других местах и средах
- 6. Поиск отдельных объектов можно вести по атрибутам
- 7. Объекты могут быть быстро собраны для создания персонализированного контента
- Использование объектно-ориентированного подхода для упорядочения текста
- Глава 3. Как Web-среда влияет на текст
- Виртуальные слова
- Слова на экране имеют нечеткие очертания
- Слова могут моментально появиться и исчезнуть
- На экране стабильнее всего слова в явлыках, подсказках, кнопках и командах
- Люди обращают внимание на язык, чтобы быстро овладеть структурой
- Web-текст является трехмерным
- Предостережение: указывайте дату!
- Web-текст = контент + интерфейс
- Текст как контент
- Текст как элемент интерфейса
- Текст как элемент интерфейса и контент
- Тепло, еще теплее, горячо!
- Леденящий эффект
- Войдите в Internet
- Повышение температуры
- Еще теплее
- Резюме
- Глава 4. Внимание!
- Точка концентрации внимания
- Простота помогает удержать ускользающее внимание
- Писать - значит, привлекать внимание
- Часть II. Пишите как живой человек
- Глава 5. Идея № 1: сократите текст!
- Сократите текст бумажного оригинала на 50%
- Не заставляйте меня читать!
- Люди используют текст, чтобы избавиться от чтения
- Сокращайте текст на экране, а не на бумаге
- Сделайте несколько попыток
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Сократите каждый абзац
- Позвольте посетителям просматривать и пропускать части текста
- Лучше всего составлять абзацы из 2-3 строк
- Пользователи предпочитают более краткие тексты
- Используйте короткие слова
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Удалите маркетинговые уловки
- Отфильтруйте гиперболы
- Говорите прямо
- Да - описанию компонентов и преимуществ, нет - похвальбе
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Более жизненный, но отклоняющийся от темы или дополнительный материал
- Если большинство читателей знают эту тему, переходите к следующей
- Избегайте детского лепета и эзотерических высказываний
- Используйте отступления
- Удалите не относящиеся к теме вопросы
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Перенесите повторяющиеся категории в таблицы, диаграммы и графики
- Не сравнивайте числовые данные в тексте
- Помогите посетителям представить числовые данные
- Поиск подхода к аудитории
- Сокращая текст, не сделайте его двусмысленным
- Сохраняйте слова тот и который
- Не сокращайте смысл
- Обязательны знаки препинания
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Глава 6. Идея № 2: создавайте легкий для просмотра текст!
- Создавайте информативные заголовки для Web-страниц
- Создавайте понятные заголовки Web-страниц
- Проверьте читабельность заголовка по мере его прокрутки
- Везде используйте одно и то же название
- Создавайте заголовки, которые анонсируют содержание Web-страницы
- Создавайте заголовки с известными для читателя сведениями
- Проверьте совместимость заголовка и контекста
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Создавайте информативные заголовки Web-страниц и подзаголовки разделов
- Заголовки должны прокладывать путь
- Используйте 2-3 уровня заголовков
- Заголовки позволяют обнаруджить взаимосвязи
- Анонсируйте новую тему
- Не перемудрите
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Выделяйте ключевые слова, фразы и ссылки
- Выделяйте полужирным начертанием важные места
- Делайте смысловое ударение на ссылках
- Не переусердствуйте с выделением
- Примеры
- Любое перечисление представляйте в виде списка
- Предоставьте читателю возможность просматривать текст
- Выделяйте начала абзацев в списке описаний
- При наличии длинного списка...
- Располагайте самый длинный элемент в конце списка
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Глава 7. Идея № 3: создавайте эффективные ссылки!
- Ясно укажите, что кроется за ссылкой
- Дайте посетителю достаточно информации, чтобы он мог пропустить ссылку
- Создавайте всплывающие описания
- Краткая ссылка и длинное описание
- Создавайте одинаковые заголовок Web-страницы и ссылку на нее
- Трудно, но стоит попробовать
- Используйте рейтинг релевантности
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Делайте смысловое ударение на ссылке
- Располагайте наиболее важный элемент в конце
- Не разрывайте предложение
- Переместите все ссылки в начало или конец абзаца
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Смещайте смысловое ударение со ссылки на предмет обсуждения
- Не указывайте дополнительно на ссылку
- Забудьте о технически подробностях
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Создавайте разнообразные ссылки вглубь и вширь Web-узла
- Будьте щедрее - предоставляйте больше информации
- Планируйте, а не импровизируйте
- Излагайте материал пошире и не очень глубоко
- Осторожно используйте внутренние ссылки в рамках одной Web-страницы
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Создайте атмосферу доверия, предлагая внешние ссылки
- Посетители могут с подозрением относиться к вам
- Ссылки на рецензии
- Внешние ссылки повышают ценность ваших материалов
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Укажите текущее расположение посетителя
- Вы находитесь здесь
- Не используйте кнопок Вверх
- Упоминание торговой марки указывает на контекст
- Затерянные в гиперпространстве
- Рассмотрите возможность создания карты Web-узла со ссылками
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Откройте для всех метаинформацию
- Покажите, что находится внутри черного ящика
- Позвольте посетителям вернуться
- Приведите сведения о состоянии информации
- Приведите информацию о себе
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Создавайте понятные URL-указатели
- Создавайте короткие и предсказуемые URL-указатели
- Не перемещайте Web-страницы в другие места
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Делайте ссылки доступными
- Указывайте тип мультимедийных вложений
- Создавайте текстовые ссылки
- Поиск подхода к аудитории
- Укажите размер выложенных для копирования файлов
- Пусть посетитель сам решит, копировать файл или нет
- Предупреждайте пользователей заблаговременно и во время копирования
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Укажите новинки с помощью специальной ссылки
- Вы хотите, чтобы посетители вернулись к вам снова?
- Рекламируйте изменения контента
- Поиск подхода к аудитории
- Создавайте такие Web-страницы, которые можно легко найти
- Вы хотите, чтобы на ваш Web-узел ссылались?
- Выделите ключевые слова в обычном тексте
- Сконцентрируйте внимание на заголовке
- Добавьте описание
- Используйте дескриптор МЕТА
- Есть рисунки? Создайте для них альтернативный текст
- Сделайте текст ссылки ключевой фразой
- Используйте синонимы
- Не отклоняйтесь от темы обсуждения
- Создавайте условия для возвращения спайдеров на ваш Web-узел
- Примеры
Глава 8. идея № 4: создавайте независимые абзацы!
- Включайте в каждый абзац описание только одной идеи
- Создавайте разные абзацы
- Отвечайте отдельно на каждый вопрос
- Создайте предложение, которое подытожит сказанное в абзаце
- Сделайте все предложения совместимыми
- Переходите от известных тем к неизвестным
- Рассматривайте абзац как структуру
- Упрощайте текст, отбрасывая другие идеи
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Разместите основную идею в самом начале абзаца
- Излагайте точку зрения быстрее, чем на бумаге
- Если кто-то действительно читает абзац...
- Будьте упорны при повторном редактировании
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Если нужно представить контекст, предложите его с самого начала
- Соединяйте отдельные пункты
- Ссылайтесь на прежние идеи
- Удалите переходы, которые относятся к отсутствующему тексту
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Размещайте заключение или ключевые новости в первом абзаце статьи
- Начните с резюме или заключения
- Создавайте первое предложение абзаца в самом конце
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Глава 9. Идея № 5: сокращайте смысловую нагрузку!
- Сокращайте количество подчиненных предложений
- Удаляйте подчиненные предложения с союзными словами который, что и кто
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Избегайте отглагольных существительных и нанизывания падежей
- Берегите глаголы
- Развяжите все узлы из имен существительных
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Избегайте двусмысленных фраз
- Что делать, если слово стало причиной двусмысленности
- Учитывайте взаимное расположение субъектов и их характеристик
- Это сэндвич или нет
- Не ссылайтесь на внешние материалы
- Образные иносказания
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Ясно укажите субъект и выполняемые им действия
- Чтобы прояснить смысл, пишите в действительном залоге
- Следует ли применять слово является
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Делайте положительные утверждения
- Отрицания тормозят восприятие
- Одно отрицание — плохо, а два или три — просто ужасно
- Займите положительную позицию
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Сокращайте необходимость прокрутки содержимого Web-страницы
- Прокрутка дезориентирует посетителей
- Некоторые посетители вообще не пользуются прокруткой
- Уплотняйте вернюю часть Web-страницы
- Не применяйте прокручиваемые меню
- Когда следует применять средства прокрутки
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Предоставьте пользователям возможность напечатать или сохранить документ целиком
- Создайте версию для печати
- Глава 10. Идея № 6: создавайте информативные меню
- Создавайте заголовок так, чтобы его можно было использовать повторно
- Возможность повторного использования заголовка
- Создавайте длинные заголовки
- Сравните заголовок с другими элементами меню
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Создавайте меню с информативной структурой
- Исследуя структуру, люди познают новое
- Помогите людям найти оптимальный путь
- Меню повышают ценность Web-узла
- Группируйте и последовательно располагайте элементы меню
- Следите за иерархией
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Предлагайте несколько путей к одной информации
- Одно, два, три или больше меню
- См. также
- Много меню, много перспектив
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Создавайте и отображайте сразу несколько уровней
- Организуйте восприятие посетителей
- Не скрывайте меню высокого уровня
- Дайте пользователям возможность ощутить стабильность
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Посетитель должен быть уверен, что попал по адресу
- Подтвердите правильность выбранной ссылки
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Указывайте место текущего информационного объекта в иерархии Web-узла
- Вы находитесь здесь
- Оставляйте цепочку ссылок
- Выделите в оглавлении место текущей Web-страницы
- Используйте верхние колонтитулы
- Примеры
- Поиск подхода к аудитории
- Часть III. Тщательно подбирайте стиль изложения для выбранного жанра
- Глава 11. Пишите в каком-то жанре
- Почему жанр имеет большое значение
- Жанр рождается в ответ на запросы, потребности, пожелания и фантазии аудитории
- Жанр имеет привычную структуру
- Жанр нужно согласовать с манерой изложения
- Одевайте маскуобычного человека
- Адаптируйте жанр для форума
- Иногда необычный стиль может принести успех
- Глава 12. Окажите реальную помощь своим клиентам
- Где можно получить ответы на вопросы
- Недооценка справочной службы
- Жанры поддержки клиентов
- Встроенная помощь — ярлыки, подсказки и намеки
- Предлагайте помощь именно там, где в ней действительно нуждаются
- Сделайте информацию чатью интерфейса
- Располагайте ярлыки у полей
- Объясните, почему вам нужна эта информация о пользователе
- Не бойтесь загодя предлагать информацию, которая может отпугнуть посетителя
- Предлагайте примеры даже в формах
- Конкретный пример: встроенные справочные средства Shop.Microsoft.com
- Ответы на часто возникающие вопросы — FAQ-список
- Задавайте вопросы от лица посетителя
- Создавайте разделы с описанием типичных проблем
- Указывайте этапы
- Отмечайте моменты разветвления с помощью пунктов
- Повторяйте свои предостережения
- Могут ли этапы быть ссылками?
- Приводите иллюстрации
- Попробуйте узнать, удалось ли вам ответить на ворпос
- Расширяйте FAQ-список
- Конкретный пример: FAQ-список компании AltaVista
- Справочная система
- Вопрос: Как сделать... Ответ: Процедура
- Вопрос: Что это? Ответ: Контекстная справка
- Вопрос: В чем основная идея? Ответ: Концепция
- Вопрос: Что это значит? Ответ: Определение
- Конкретный пример: справочная служба Web-аукциона еВау
- Политика невмешательства в личную жизнь посетителей
- Попробуйте убедить меня
- Вознаградите посетителя за его искренность
- Позвольте откланяться и уйти
- Используйте понятную политику невмешательства в личную жизнь клиентов
- Опишите меры обеспечения безопасности до и после транзакции
- Конкретный пример: политика конфиденциальности и невмешательства на Web-узле компании VeriSign
- Ответы по электронной почте на вопросы потребителей
- Предлагайте контактную информацию с именами и иллюстрациями, а не только безликие данные
- Установите четкие правила для подготовки ответов
- Включайте конкретную информацию в строку с темой сообщения
- Начните с утверждения о понимании проблемы
- Следите за выражениями симпатии и интереса
- Используйте "женский" стиль общения
- В ответах на распространенные вопросы используйте стереотипы
- Создайте блок подписи
- Разгладьте морщины
- Не посылайте вложенные файлы
- Конкретный пример: электронные письма от Amazon.com
- Глава 13. Убеждайте свою аудиторию, посетителей и журналистов
- Web-маркетинг
- Выражайтесь откровенно
- Серьезность и честность - не это ли слагаемые маркетинга?
- Применяйте gonzo-методы
- Миссия компании: какую цель она преследует
- Информация о товарах
- Замечание в отношении архитектуры: организуйте структуру на основе действий
- Конкретный пример: Web-маркетинг компании mySimon
- Выпуски новостей (пресс-релизы)
- Укажите основную мысль в строке темы письма и в заголовке
- Вступление
- Последующий материал и цитаты
- Раздел О нас
- Контактная информация
- Создайте пресс-центр на вашем Web-узле
- Конкретный пример: пресс-центр и пресс-релизы компании Reflect.com
- Глава 14. Создавайте привлекательные новости
- Новости
- Журналист как фильтр
- Почему я должен читать этот текст
- Используйте ключевые термины, чтобы привлечь внимание
- Какую часть текста можно опустить
- Цитаты и плагиат
- В союзе с дьяволом
- Включите иллюстрации, аудио- и видеоматериалы
- Ссылки также являются частью излагаемой истории
- Предлагайте сразу несколько историй
- Конкретный пример: новости компании Wired News
- Рассылка новостей по электронной почте
- Позвольте подписчикам выбрать вас
- Идеи + ссылки = опыт
- Видение перспектив
- Говорите своим голосом, пожалуйста
- Фокусируйтесь только на нескольких предложениях
- Web-страницы должны работать в унисон с выпусками новостей
- Ответ
- Конкретный пример: служба рассылки новостей в компании Titanic Deck Chair Rearrangement corporation
- Web-дневники
- Фиксируйте все и всегда
- Растущая как сорняк...
- Список ссылок или куча мусора
- Обретение нового смысла
- Назло конгломератам
- Истинное и мнимое признание
- Конкретный пример: Web-дневник Дэйва Винера
- Глава 15. Как развлечь любителей чтения
- Статьи в Web-журналах
- Web-журналы часто нарушают общепринятые правила
- Эмоционально выражайте свое мнение
- Обнаружьте свой гнев, стратсь, зависть, жадность, прожорливость, ревность и т. п.
- Провоцируйте аргументы и дискуссию
- Энергично и мудро используйте подзаголовки
- Предложите ссылки на дополнительные материалы
- Умрите, но уложитесь в заданные рамки
- Следуйте шаблону, чтобы редактору не пришлось подчищать ваши огрехи
- Создание текстов для Web-журнала
- Изучение Web-журнала
- Как составить электронное письмо-запрос редактору
- Запрос как творческая задача писателя
- Стиль
- Длина
- Как представить образцы вашей работы
- Что следует обсудить с редактором, который захочет прочитать вашу историю
- Конкретный пример: статьи Web-журнала Slate
- Глава 16. Как заполучить работу
- Web-резюме
- Резюме должно отвечать на потенциальные вопросы работодателя
- Выберите стиль изложения, способный ускорить доступ к ответам на вопросы
- Подготовьте четыре версии резюме
- Создание основной версии резюме
- Часто возникающие вопросы об основном резюме
- Создание списка потенциальных рекомендательных писем
- Превратите основное резюме в Web-резюме
- Опубликуйте ваше Web-резюме
- Обратные ссылки
- Резюме по электронной почте
- Осторожно используйте виртуальную биржу труда
- Не посылайте свое резюме в виде прилагаемого файла
- Используйте удобный для программ формат
- Приготовьтесь к открытой публикации ваших данных
- Публикуйте резюме с опаской
- Повторно используйте текст для версии резюме, предназначенной для сканирования
- Часть IV. Как стать профессионалом
- Глава 17. Итак, вы хотите стать Web-редактором или Web-писателем
- Откуда берутся Web-редакторы или Web-писатели
- Оплата
- Часто возникающие вопросы о жизни профессионального Web-писателя
- Часто возникающие вопросы о жизни профессионального Web-редактора
- Основы Web-редактирования
- Визуальное редактирование
- Сделайте текст последовательным
- Думайте глобально, действуйте локально
- Если вы готовы, проверьте себя
- Как ни называй, только в печь не клади...
- Что лучше: быть штатным или внештатным сотрудником
- Преимущества работы штатного сотрудника
- Недостатки работы штатного сотрудника
- Преимущества работы внештатного сотрудника
- Недостатки работы внештатного сотрудника
- Рынок труда для внештатных Web-пиcaтeлeй и Web-редакторов
- Рассылка новостей по электронной почте
- Новостные Web-узлы
- Узкопрофессиональные Web-узлы
- Популярно о науке и здоровье
- Маркетинг и связи с общественностью
- Путешествия
- Web-узлы с рассылкой материалов по подписке
- Электронная коммерция
- Продажа статьи сразу нескольким изданиям
- Web-журналы
- Другая полезная информация о трудоустройстве
- Часть V. Дополнительные материалы
- Глава 18. Ресурсы для Web-писателей
- Глава 19. Для любителей чтения
- Предметный указатель
Начало
Краткое содержание
Введение
[Заказать книгу в магазине "Мистраль"]
|
|
Виртуальные VPS серверы в РФ и ЕС
🔥 VPS до 5.7 ГГц под любые задачи с AntiDDoS в 7 локациях
