Книги: [Классика] [Базы данных] [Internet/WWW] [Сети] [Программирование] [UNIX] [Windows] [Безопасность] [Графика] [Software Engineering] [ERP-системы] [Hardware]
Предисловие
В настоящее время мы являемся свидетелями революции. Электронный бизнес превращается в конкурентоспособный, быстро развивающийся сектор экономики, опирающийся на быстрые и надежные системы баз данных. Для пользователей электронного бизнеса любой простой оборачивается серьезным снижением доходов, потерей доверия со стороны клиентов и их оттоком, критикой в средствах массовой информации. В нашей службе поддержки Oracle мы активно помогаем пользователям в построении и реализации решений электронного бизнеса. Кроме того, мы разрабатываем модель электронного бизнеса для компании Oracle.
С помощью основанной на Web службе MetaLink мы можем немедленно предоставить пользователю доступ к самой современной информации по продукции и услугам Oracle, а также по решению сложных проблем. Последняя версия, MetaLink 2.0, открывает дорогу оперативной торговле с клиентами. Помимо технических библиотек и форумов, доступа к файлам, поиска сведений в базе данных и исправления недостатков, наши пользователи могут настраивать получаемую ими информацию, управлять своим доступом к системе MetaLink, обновлять контактную информацию, а также оперативно запрашивать, создавать и обновлять запросы на техническую поддержку (Technical Assistance Requests, TAR).
В 2000 г. предполагается перевод службы поддержки Oracle на программное обеспечение по управлению взаимодействием с пользователями (Customer Relationship Management, CRM). Долгие годы служба поддержки Oracle разрабатывала инструменты и системы для ведения собственного бизнеса. С выходом CRM у нас появляется возможность в числе первых перевести предлагаемую нами поддержку в сеть интранет и в связи с этим получить всю ту производительность, которая только возможна в единой системе, распределенной по всему миру.
Я с удовольствием представляю книгу Бреда Брауна "Oracle8i. Создание Web-приложений". Надеюсь, что она предоставит вам всю информацию, требуемую для построения эффективных основанных на Web решений, необходимых вашим клиентам в XXI веке.
Я буду рекомендовать эту книгу webразработчикам компании Oracle, настоятельно рекомендую ее и вам.
Ренди Байкер, вице-президент, служба поддержки Oracle
(Oracle Support Services), Oracle Corporation
Начало
Полное содержание
Введение
Структура книги
Заказать книгу в магазине "Мистраль"
🔥 VPS до 5.7 ГГц под любые задачи с AntiDDoS в 7 локациях
Виртуальные VPS серверы в РФ и ЕС
